Gestionnaire sinistre auto (contrat durée déterminée)
Belfius Insurance
Brussels, Belgium
18 dagen geleden

En quoi consiste le job ?

En tant que gestionnaire, vous répartissez votre temps entre les contacts téléphoniques et la gestion des dossiers

selon les besoins quotidiens en donnant la priorité à un service optimal. Vous êtes le premier interlocuteur pour

toutes les questions relatives aux produits d'assurance non-vie du point de vue des sinistres.

  • A cet égard, vous répondez de manière commerciale aux appels téléphoniques des agences bancaires et des
  • clients de Belfius.
  • Vous répondez aux clients et aux agences Belfius par téléphone et leur donnez des réponses correctes et de
  • qualité pour toutes les questions relatives à la gestion des sinistres.
  • Vous opérez les actes de gestion nécessaires à la suite des appels téléphoniques.
  • Vous participez de façon proactive à la gestion des dossiers de sinistres de nos clients.
  • Ce que nous attendons de vous

  • Vous disposez d'un diplôme de bachelier en assurances ou d'une formation équivalente par expérience. Unecertaine expérience dans la gestion des sinistres non-
  • vie ou dans un service client constitue en outre un atout

    mais pas un must.

  • L'orientation clientèle est votre deuxième nature. Vous savez être à l'écoute du récit et des besoins de votre client et êtes à même de comprendre entre les lignes le sens de sa question.
  • Vous aidez au maximum le client en prenant les bonnes décisions sur la base des informations que vous êtes capable d'analyser et de synthétiser rapidement.

  • Vous établissez facilement des contacts et communiquer de façon agréable, efficace et claire dans les deuxlangues nationales.
  • Vous recherchez une fonction dynamique et faites preuve de résistance au stress et de flexibilité vis-à-vis destâches attribuées.
  • Vous aimez prendre des responsabilités.
  • Vous avez l'esprit d'équipe et souhaitez continuer à améliorer le service offert et l'organisation du service en vous appuyant sur une étroite collaboration et un partage des connaissances permanents.
  • Vous faites preuve d'un vaste intérêt pour tous les aspects de la gestion de sinistres et vous êtes motivé à vous développer et à contribuer au développement de l'organisation.
  • Vous aimez travailler dans le cadre d'un horaire flexible.
  • Ce que nous vous offrons

    En échange de votre talent et de votre enthousiasme, nous vous proposons un travail intéressant comprenant des tâches diversifiées, des possibilités de développement importantes, des possibilités de formations internes et externes, un package salarial compétitif et un régime de congés attrayant

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