RESPONSABLE SERVICE APRES
Equip Interim
Mons, Belgique
10 dagen geleden

fonction

Directement rattaché au Responsable du Contrôle de gestion opérationnel, vous êtes en charge de superviser, traiter et gérer l’ensemble des demandes et réclamations survenant au cours de l’exécution du contrat de transport des véhicules, tout en maintenant une bonne relation / client.

Vos activités principales sont les suivantes :

  • Superviser l'organisation du travail du service en soutenant votre équipe dans le traitement des dossiers ;
  • Contrôler l'activité litige et négocier des accords ;
  • Veiller à la bonne application des normes litiges ;
  • Atteindre les objectifs SAV en partenariat avec les divers interlocuteurs et agissant toujours dans les intérêts de GEFCO ;
  • Rapporter à la hiérarchie ;
  • Participer à des projets transverses.
  • profil

  • Vous disposez de trois à cinq ans d'expérience dans une fonction similaire ;
  • Vous parlez couramment Français (min. B2), Néerlandais (min. B2) et Anglais (min. B1) ;
  • Vous possédez de bonnes connaissances des outils informatiques ;
  • Vous êtes dynamique et vous êtes doté d'un très bon sens relationnel ;
  • Vous avez de l'expérience dans le secteur automobile et / ou logistique et / ou transport ;
  • L'entreprise

    Notre client est une grande entreprise active dans le transport routier.

    Notre offre

  • Un contrat temps plein
  • Une mission intérim en vue d'un CDI
  • Un salaire qui s'adapte à votre expérience
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