Conseiller de services
Groupe Cofinpar
Charleroi, Belgium
10 dagen geleden

Vos responsabilités

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients en répondant à leurs questions techniques.

Vous êtes passionné par l’automobile et vous appréciez la gestion administrative des dossiers.

Vous accompagnez le client, de la prise de rendez-vous à la remise de son véhicule en passant par l’étape du pré-diagnostic.

Vous établissez les ordres de réparation en tenant compte de l’historique du véhicule. Vous êtes l’interface avec l’atelier.

Vous tenez le magasin informé des changements de planning, des clients en attente,

Lors de la remise du véhicule au client, vous faites signer l’ordre de réparation, vous expliquez la facture et vous vous assurez du paiement.

Très attentif aux besoins du client, vous identifiez et vous signalez les possibilités d’amélioration en vue de garantir sa satisfaction maximale.

Vous gérez le planning des voitures de mobilité (document de prêt, état des lieux).

Vous établissez les devis, vous traitez les garanties et vous imputez les temps standards de réparation sur les factures.

Vous assurez une gestion administrative rigoureuse de chaque dossier.

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en moteurs thermiques / mécatronique ou vous avez solide expertise automobile.

En contact quotidien avec les clients, vous avez un bon sens de la communication et vous êtes orienté client .

Doté d’un grand sens de l’organisation vous êtes rigoureux et précis.

Une connaissance des plateformes Mercedes-Benz est un atout.

Notre offre

Une entreprise familiale où l’esprit d’initiative et le travail en équipe sont essentiels.

Le support d'un grand groupe automobile de renom, disposant d'outils de développement très professionnels

Une fonction riche en diversité, en contacts et en défis professionnels.

L’opportunité d’apporter votre valeur ajoutée en terme de développement d’activités.

Un contrat à durée indéterminée dans un groupe stable.

Un package salarial complet et performant comprenant des avantages extra-légaux.

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