Kundenbetreuer im Zugfür das Dieselnetz Sachsen-Anhalt ab 2018
Abellio
Halle
18 dagen geleden

Ihr Aufgabengebiet :

  • Wahrnehmung der Serviceleistungen für den Fahrgast im und am Zug
  • Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
  • Aktive Fahrgastinformation
  • Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen
  • Hilfeleistungen für die Fahrgäste, z. B. Unterstützung beim Ein- und Aussteigen oder der Gepäckunterbringung, Erteilen von touristischen Auskünften, Hilfe bei der Bedienung der Fahrkartenautomaten
  • Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
  • Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen
  • Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Qualifikation als Kundenbetreuer im Nahverkehr, Kauffrau / -mann für Verkehrswesen, Sicherheits-
  • und Servicefachkraft im ÖPNV oder vergleichbare Tätigkeit im Servicebereich

  • Kenntnisse der angewandten Tarife wünschenswert
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Durchsetzungsvermögen, gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zu Wechseldienst und Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Gesundheitliche Eignung
  • Kfz- und Führerschein vorhanden
  • Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsbedingungen in einem gesund wachsenden Unternehmen mit einem langfristigen Verkehrsvertrag, eine leistungsgerechte Vergütung und ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien.

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