Senior Project manager
Infrabel
Brussel
6 dagen geleden
  • een structurele daling van de logistieke tijd en administratieve taken in de stations;
  • een verbetering van de efficiëntie van de front office (loketten) en van de back office;
  • een efficiënter Knowledge Management;
  • een grotere klantentevredenheid;
  • een optimaal gebruik van de tools.
  • de analyse van de processen en stromen in de behandeling van de verkopen en van de vragen van klanten.
  • de analyse van de werkprocessen en voor de identificatie van de opportuniteiten.
  • het beheer end-to-end van de projecten i.v.m. de gedefinieerde opportuniteiten met bijhorende documentatie van de projecten, zowel technisch (i.
  • s.m. ICT) als operationeel (proces, script, FAQ’s, ).

  • de ontwikkelingen, testen en invoering van de vooropgestelde oplossingen met alle betrokken partijen.
  • de verbetering en verankering van de interne processen en tools van de B2C Sales’ afdeling voor een voortdurende optimalisatie.
  • de identificatie van transversale processen binnen het bedrijf en de ontwikkeling van transversale partnerschappen met een win-win mentaliteit.
  • het aansturen van een junior project assistent en de opvolging van het projectteam.
  • het invoeren van een lean-cultuur op het terrein met best practices sharing, 5S,
  • de rapportering aan de sponsor en andere betrokken partijen.
  • de rapportering aan de verantwoordelijke afdelingschef over de performantie van de processen.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier