Kundenbetreuer im Zug und Servicecenter
Abellio
Halle
39 dagen geleden

Ihr Aufgabengebiet :

  • Ansprechpartner für die Kunden bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Tarifen, Reservierungen und touristischen Informationen
  • Fahrscheinverkauf, -beratung und -information im Nah- und Fernverkehr
  • Aktive Fahrgastinformation über Leistungen und Angebote
  • Hilfestellung beim Bedienen der Automaten
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen und erhöhten Beförderungsentgelten
  • Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
  • Auch Einsätze als Kundenbetreuer im Zug geplant
  • Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Berufsausbildung : idealerweise Kauffrau / -mann für Verkehrsservice; Qualifikation als Kundenbetreuer im Nahverkehr oder vergleichbare Tätigkeiten mit mehrjähriger Erfahrung im SPNV / ÖPNV
  • Kenntnisse der angewandten Tarife wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse, mindestens Englisch-Grundkenntnisse
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Word, Excel, Outlook)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit
  • Durchsetzungsvermögen, gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zu Wechseldienst und Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Gesundheitliche Eignung
  • Kfz- und Führerschein
  • Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

    Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsbedingungen in einem gesund wachsenden Unternehmen mit einem langfristigen Verkehrsvertrag, eine leistungsgerechte Vergütung und ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien.

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