Inside Sales Representative
Lyreco
Vottem
5 dagen geleden
  • version française, voir ci-dessous
  • Hoe ziet jouw dag eruit?

  • Je beheert jouw klantenaccounts zowel in real life als telefonisch, steeds mét een glimlach.
  • Je geraakt met gemak over de targetlat. Meer nog : je legt ze eigenhandig hoger!
  • Met je zesde saleszintuig’ spot je New Business opportuniteiten van mijlenver.
  • Als professioneel brandjesblusser sta je steeds paraat om onze klanten bij te staan waar nodig.
  • Met het meest uitgebreide kantoorproducten en dienstenportfolio inspireer je jouw (potentiële) klanten. Je maakt hierbij ten volle gebruik van alle tools die je voorhanden hebt (promoties, content, events, ).
  • Je vindt wekelijks wel ergens een gaatje om je accounts up to date te houden in SAP en SFM
  • Wie zoeken wij?

  • Je hebt minstens 12 maanden in Field of Inside sales op de teller staan.
  • Perfecte kennis NL en FR, zowel mondeling als schriftelijk, is een must!
  • Een sociale salestijger die zowel bestaande als nieuwe klanten met correcte en doeltreffende communicatie in te pakken.
  • Iemand die vrijheid ten volle weet te benutten en al multitaskend’ het hoofd koel blijft houden zonder de glimlach te verliezen.
  • Als ambassadeur ga je tot het uiterste voor onze klanten. Samen met ons maak je hun leven op de werkvloer net dat tikkeltje makkelijker.
  • Wat bieden wij?

  • Een dynamische en enthousiaste werkomgeving.
  • Een voltijdse en afwisselende job in een goed georganiseerd en gestructureerd internationaal bedrijf.
  • Een marktconforme verloning.
  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, pensioen- en hospitalisatieverzekering.
  • Een ruim opleidingspakket om jou als lid van de Lyreco familie verder te ontwikkelen.
  • 20 vakantiedagen de mogelijkheid tot het vergaren van 6 extralegale verlofdagen (Pro-rata het percentage van de tewerkstelling)
  • De mogelijkheid tot doorgroeien.
  • Een makkelijk bereikbaar kantoor.
  • Qu'allez-vous faire?

    Gérer par téléphone les comptes de tous les clients se trouvant dans un segment / une zone déterminé(e) mais changeant(e) s.

    Atteindre les objectifs de vente, , de marge de même que le nombre d’appels sortants déterminé.

  • Réaliser des ventes en ligne avec les targets / objectifs de vente en téléphonant aux points d’achat (buying points) qui sont situés dans un segment / une zone vacant(e);
  • Veiller à ce que la base de données clients soient constamment tenue à jour;
  • S’assurer que tous les clients de votre portefeuille reçoivent au moins chaque mois UN appel et que le client continue à acheter chez Lyreco alors qu’il se situe dans un segment / une zone vacant(e);
  • Veiller à ce que les clients achètent autant que possible des fournitures de bureau et des consommables en utilisant tous les rapports, promotions et informations dont nous disposons;
  • Traiter et résoudre dans les délais convenus les situations problématiques ;
  • Concerter l’Inside Sales Manager à propos de questions pertinentes concernant les comptes;
  • En toute circonstance, prendre la responsabilité de tenir à jour les données clients dans SAP et SFM;
  • Documenter amplement toute communication tant écrite qu’orale.
  • Qui recherchons-nous?

    Idéalement, vous disposez d’une expérience avérée dans une fonction orientée client. Vous disposez idéalement d’une expérience avérée d’au moins 12 mois dans le Field ou l’Inside Sales.

  • Vous êtes bilingue (NL / FR).
  • Vous disposez d’excellentes aptitudes interpersonnelles et maîtrisez une communication téléphonique conviviale;
  • Vous êtes en mesure d’établir des relations de travail fructueuses avec les clients dans le cadre de cold calls;
  • Vous êtes en mesure de réaliser un grand nombre d’appels téléphoniques de qualité conformément aux objectifs convenus;
  • Vous faites preuve d’initiative et vous pouvez planifier et organiser efficacement votre travail;
  • Vous prenez à bras le corps les défis et les obstacles, êtes assertif, mais vous restez toujours poli et aimable;
  • Vous prêtez une oreille attentive aux questions et aux plaintes, inspirez confiance et anticipez les problèmes potentiels;
  • Vous possédez une bonne connaissance des systèmes SAP et CRM, et pouvez les utiliser dans le cadre des exigences professionnelles.
  • Vous avez la passion de l’excellence en matière de service aux clients ;
  • Vous travaillez au sein d’une équipe dynamique comprenant tant des vendeurs expérimentés que des débutants où il n’est seulement question de travailler dur mais également de prendre du plaisir.
  • Que proposons-nous?

  • Un environnement de travail dynamique et enthousiaste
  • Un travail à temps plein et varié dans une entreprise internationale bien organisée et structurée.
  • Une rémunération conforme au marché.
  • Des avantages extra-légaux tels que les chèques-repas, l'assurance groupe et l'assurance hospitalisation.
  • Un package de formation complète pour vous aider à vous perfectionner en tant que membre de la famille Lyreco.
  • 20 jours fériés + 6 jours fériés extra-légaux (sur la base d'une semaine de travail de 38 heures)
  • La possibilité de progresser.
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