Technical support engineer
Telenet
Dendermonde, Belgium
1 dag geleden

Wat we doen bij de Technical Helpdesk ?

Kort en bondig : we helpen de Telenet busines klanten door complexe technische vragen te analyseren en snel oplossingen te vinden.

We behandelen onze interventies van A tot Z én controleren ook preventief. De sfeer op de werkvloer? We werken én vieren samen.

Problem solved door excellent teamwork? Daar worden wij nu eens happy van.

Voorbeeldje?

Goeiemorgen, de brandweer van Antwerpen. We hebben een probleem : we kunnen sinds deze ochtend niet meer communiceren via het netwerk.

Jouw aanpak

1. Je analyseert het probleem.

2. Kan je het zelf fixen?

3a. Ja? Top!

3b. Nee? Je maakt een ticket aan en gaat met je collega’s en andere diensten op zoek naar oplossingen.

4. Je fixt het probleem, volgt verder op en analyseert waar het fout liep.

The sky is the limit

Met inspirerend entertainment, superieure connectiviteit en top businessoplossingen wil Telenet in 2021-2022 dé toonaangevende speler in de sector worden.

Vernieuwing en ontwikkeling zijn keywords.

Durf groeien en word een onmisbaar member van de Telenet Family en wie weet welke groeikansen komen op je pad.

Wie zoeken wij?

Je hebt een achtergrond in netwertechnieken / netwerkbeheer / systeembeheer of IT.

Daarnaast beschik jij over vlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands (spreken én schrijven). Ook de Franse taal ben je machtig maar er is zeker ruimte om je hierin te ontwikkelen.

Je weet het hoofd koel te houden en een oplossing te bieden aan onze klanten. Je bent dan ook een klantgerichte problem solver.

Onze klanten hebben een service nodig daarom zal je werken in een ploegensysteem en is er flexibiliteit in werkuren nodig.

Daartegenover staat wel een leuke verhouding thuiswerk vs op het kantoor.

OVERTUIGD? ZEG JA !

Kies voor een job mét verantwoordelijkheid, een job waar je écht voldoening uit haalt, en waarin je kan blijven groeien.

Telenet gooit je niet voor de leeuwen. Met een opleidingstraject , on-the-jobtraining en een gezonde dosis ambitie word je klaargestoomd.

Wat bieden wij?

Wij bieden een sterk en marktconform loonpakket opgebouwd uit diverse voordelen.

  • Maandloon
  • Maaltijdcheques
  • Verzekeringen (groeps- en hospitalisatie)
  • Vakantiegeld en eindejaarspremie
  • Jaarbonus Telenet
  • Kortingen op Telenet-producten (internet, digitale tv,...)
  • Mobiel abonnement
  • Leuke cadeaucheque
  • Diverse opleidingen op maat
  • Home office
  • Laptop & andere benodigheden.
  • Een bedrijf waar werknemers centraal staan en ook plaats is voor fun!
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier