Contact center medewerker - subscriptions
VIAVERA
SINT-GILLIS
5 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Ben je klantgericht en ben je op zoek naar een commerciële uitdaging? Wil je graag werken in een tweetalige omgeving met een open cultuur?

Voor onze klant gelegen in Brussel naast een groot station zijn we op zoek naar een Subscription Agent :

  • Outbound calls : proactieve oproepen maken naar klanten, consumenten
  • Luisteren naar de klant en analyseren wat hun noden zijn
  • U ervan vergewissen dat de klant zich bewust is van alle troeven, zowel producten als diensten die het bedrijf aanbiedt.
  • In functie van de situatie, argumenteren, info verstrekken over de voordelen en mogelijks ook een commerciële tegemoetkoming doen.
  • Beheer van inkomende oproepen met vragen rond producten en diensten van het bedrijf
  • Doel : upselling bij de bestaande klanten (abonnées)
  • Inbound calls :
  • identificatie van bellers, bestellingen opnemen voor en nieuwe abonnementen afsluiten.
  • Bedrijfsprofiel :

    Onze klant komt op voor de verdediging van de rechten van de consument.

    Profiel

  • Zeer goede taalvaardigheid in het Frans en goede kennis van het Nederlands;
  • Een eerste ervaring in een call center of in een commerciële functie is een plus;
  • Zeer klantgericht, pro-actief ingesteld en gedreven / resultaatgericht ;
  • Mondeling zeer contactvaardig en een aangename telefoonstem ;
  • Gemotiveerde vertrouwenspersoon - we verwachten een engagement op lange termijn ;
  • Assimilatievermogen om veel info over de producten en diensten snel te kunnen opnemen om op een optimale manier te communiceren naar de klant.
  • Jobgerelateerde competenties

  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Aanbod

  • Tijdelijke interimopdracht, mogelijks verlenging of zicht op een CDD contract
  • Competitief loon, aangevuld met maaltijdcheques en tegemoetkoming in woon-werk-vergoeding ;
  • Aangename werkplek ;
  • 9-5 job met uitdaging ;
  • Gelegen vlakbij het Zuidstation te Brussel - vanuit het hele land gemakkelijk bereikbaar.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier