P&C Claims Expert dégâts matériels
AXA
Saint-Gilles, Belgium
5 dagen geleden
source : OnlyEngineerJobs

Description En qualité de gestionnaire de dommages matériels lourds, vous travaillez dans le Centre de compétences au sein du département Specialized Claims Ops, un environnement de travail vraiment captivant aux tâches et responsabilités variées.

Concrètement, vous êtes responsable de l'ensemble de la gestion des dossiers de sinistre matériels complexes, aux retombées financières généralement importantes.

Pour ce type de dossiers, vous identifierez l'impact pour l'assuré mais aussi pour l'organisation, et anticiperez les conséquences potentielles des dossiers.

  • Vous traiterez les sinistres dans l'intérêt de l'assuré, tout en respectant les droits de la victime. Vos tâches Assurer toute la gestion de dossiers de sinistre matériels lourds dans les branches d'assurance incendie, auto et RC familiale ;
  • également gérer d'autres dossiers de sinistre particuliers et intéressants en raison de leur sensibilité ou spécificité Par le biais de vos interactions, faire sentir au client et à son courtier qu'AXA est un véritable partenaire, même dans ce type de dossiers de sinistre.

    Être capable de négocier en toute autonomie et d'échanger des informations tant avec des partenaires internes (service juridique, Customer Solutions, Insurance Procurement, External Communication, experts et inspecteurs internes ) qu'avec des externes (avocats, experts spécialisés dans certaines matières, etc.

    afin de choisir la bonne stratégie de gestion des sinistres en fonction du dossier à gérer. Procéder à une bonne gestion de la réserve ainsi qu'à une gestion des frais responsable.

    Suivre les nouvelles évolutions de la jurisprudence ou du règlement de sinistres et discuter avec les bonnes personnes de contact au sein d'AXA.

    Dans une petite équipe, mener une collaboration constructive avec les autres collègues Qualifications Votre profil Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou d'un Master en Droit / Assurance / Economie ou similaire par expérience Vous maîtrisez parfaitement le Néerlandais, la connaissance du Français est un plus Vous avez de bonnes connaissances en assurances IARD et concernant le règlement de ce type de sinistres et êtes avide d'apprentissage Vous avez de bonnes aptitudes de communication orales et écrites Vous avez d'excellentes aptitudes de négociation Vous avez de bonnes aptitudes analytiques et un esprit critique Vous êtes orienté client Vous êtes résistant au stress Vous faites preuve d'empathie et d'écoute

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