Servicing Officer | Bruxelles
Accent
Bruxelles, Bruxelles, Belgique
23 uur geleden
source : Jobat

En tant que Servicing officer vous êtes le point de contact quotidien pour la réalisation des accords contractuels avec le client.

  • vous faites partie du département "Opérations" et travaillez avec les Commercial Finance Advisors (équipe commerciale) qui ont négocié le contrat avec les Debt Officers (équipe Opérations) qui contactent les débiteurs des clients et avec les Payment Officers (équipe Opérations) qui traitent les paiements.
  • En collaboration avec l'équipe "Legal & Risk" vous surveillez la possibilité de factorisation.

    En tant que Servicing Officer

  • vous vous occupez quotidiennement du bon déroulement du processus de financement des contrats de votre portefeuille de clients.
  • vous rendez visite au client; visite au cours de laquelle vous expliquez la collaboration concrète avec notre société et vous lancez le financement.
  • vous supervisez la gestion quotidienne des débiteurs conformément aux accords conclus : vous optimisez le portefeuille détectez les rétentions et proposez des solutions vous traitez les alertes et les limites et comptabilisez les paiements.
  • vous répondez aux questions du client avec des solutions durables afin que la collaboration quotidienne reste optimale.
  • vous examinez toute restriction de financement d'un ?il critique et traitez tous les ajustements non contractuels ou non structurels des concentrations et des dépassements temporaires.
  • vous évaluez la coopération et votre portefeuille de clients avec vos collègues
  • vous communiquez avec le Commercial Finance Advisor à ce sujet.
  • pour l'équipe "Risk" vous rédigez des rapports sur la stabilité de factorabilité et partagez vos constatations avec le Commercial Finance Advisor
  • vous travaillez avec le Debt Officer et le Payment Officer pour garantir la satisfaction de vos clients..
  • vous disposez d'une première expérience en Corporate ou Business Banking.
  • vous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un master.
  • une connaissance des produits d'affacturage et de crédit serait souhaitable.
  • vous communiquez clairement écoutez de manière respectueuse et critique posez des questions et proposez des solutions constructives.
  • vous appréciez l?interaction avec les clients et vous portez à la satisfaction des clients au suivi des dossiers et aux résultats une attention particulière.
  • vous savez également communiquer des messages difficiles d?une façon "orientée client".
  • vous vous exprimez couramment en néerlandais et en français et que vous maîtrisez bien l?anglais.
  • vous êtes à l'aise avec l'interprétation et le traitement des chiffres le sens du détail et la réflexion prospective en font partie.
  • vous organisez bien votre travail et réorganisez régulièrement vos priorités.
  • Un contrat à durée indéterminée après une période de six mois; une atmosphère et une mentalité de type "PME" des possibilités d'évolution un package salarial très compétitif (assurance groupe et hospitalisation chèques repas éco-chèques chèques culture horaires flexibles possibilité de télétravail

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