Technisch medewerker binnendienst
Actief Interim Kortrijk
Kortrijk, West-Vlaanderen, BE
3 dagen geleden
source : Jobat

Je legt de telefoon gewoon weer net met de glimlach op jouw gezicht. Wat heb jij die klant weer fantastisch geholpen. Door even door te vragen kwam je snel te weten waar het probleem echt zat en kon je hem verder op weg helpen.

Dikwijls kom je het ook niet te weten, of is jouw technisch advies onvoldoende om de klant toch terug op weg te helpen. Dan neemt een technieker met veel plezier deze taak van jou over.

Hoe ziet jouw job eruit?

  • nadat de eerste lijn werd verwerkt in het ticketsysteem, help je de klant verder zodat de productie bij hem snel weer verder kan draaien
  • je beantwoordt telefonische vragen over technische aspecten over hun machine
  • je assisteert de klant telefonisch of door zijn computer vanop afstand over te nemen
  • je vult zijn dossier verder aan
  • je communiceert zowel met klanten als leveranciers
  • indien je zelf niet kan helpen, dan stuur je zelf een technieker langs
  • je zoekt zelfstandig uit welke onderdelen nodig zijn voor de interventies (elektrisch, mechanisch en pneumatisch)
  • Jouw talenten?

  • jouw technisch diploma hangt te pronken aan de muur, of je compenseert dit door enkele jaren ervaring
  • je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans. Je kan dit ook in het Duits? Dan scoor je nog extra punten.
  • technisch inzicht en analytisch denkvermogen spreken voor zich
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier