Nederlands sprekende adviseur voor een Tech International Brand in Lisbon, Portugal
Webhelp Portugal
Lokeren, Belgium
6 dagen geleden

Waarom solliciteren bij ons

Hoi, geïnteresseerd in een smart baan? Als jij gepassioneerd bent over digitale assistenten, smart woningen en IoT apparatuur, voeg je dan bij ons team van technische uitblinkers / geeks in Lissabon.

Je komt te werken binnen een innovatieve omgeving waarin de focus ligt op technologie en jouw eigen carrière ontwikkeling.

Wij zoeken Technische Ondersteuning Adviseurs voor één van de meest begeerde merken ter wereld. Elke dag zal anders zijn, je schakelt snel en denkt mee met oplossingen voor een grote groep klanten.

Jouw missie bij Webhelp

Bij Webhelp, zal jouw bijdrage een verschil maken in de dienstverlening van onze opdrachtgevers en in het leven van hun klanten.

Jij maakt gebruik van jouw expertise om problemen van klanten nauwkeurig en efficiënt op te lossen.

Waar anderen problemen zien, zie jij kansen. Kans om verbeteringen door te voeren en om andere enthousiast te maken over het gebruik van ons product.

Jij zorgt dat excellente dienstverlening de standaard is, terwijl jij dagelijks geniet van het werk waar jouw passie voor techniek gedeeld wordt met zowel klanten als collega’s.

In deze dynamische functie kun je digitale skills ontwikkelen en jouw carrière naar een hoger niveau tillen op je eigen tempo!

Wat zijn je werkzaamheden bij Webhelp?

Als Technische Ondersteuning Adviseur zal jij :

Via de telefoon inkomende klantenverzoeken beantwoorden en relevante casus informatie documenteren.

Uitstekende klanttevredenheid verzekeren.

Gebruikers van het product assisteren met de voorverkoop, algemene vragen en technische ondersteuning via telefoon / email / chat / sociaal / sociaalbericht kanalen ( zoals toegewezen)

Gepast reageren op klachten, vragen en problemen van klanten, escaleren naar hogere ondersteuningsniveaus volgens vaste richtlijnen.

Samenwerken met andere specialisten om te helpen met het oplossen of correct sluiten van hulp tickets.

Verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van een individuele ticket wachtrij.

De instructies volgen van management en hen voorzien van feedback.

Bijdragen aan merkbetrokkenheid voor onze opdrachtgever.

Waar wij naar op zoek zijn

Jij bent een natuurtalent als het gaat om het verlenen van service en je bezit over een groot improvisatie vermogen. Dit maakt dat jij succesvol zal zijn in jouw avontuur bij ons.

Jij bent een digitaal wonder en jij kan met verschillende mensen overweg. Jij bent een multitasker, je kunt prima zelfstandig werken en bent sterk in time management.

Jij bent onze match als :

Nederlands jouw moedertaal is en je vloeiend Engels spreekt niveau (B2)

Jij beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en je weet de technische jargon te versimpelen voor niet-technische gebruikers.

Jij geduldig kunt communiceren tijdens het oplossen van problemen.

Jij alle data en persoonlijke informatie met de uiterste vertrouwelijkheid behandeld.

Jij op de hoogte bent van de nieuwste smart woning gadgets en technisch gerelateerde trends.

Jij proactief, gedreven en een geweldige teamspeler bent.

Je kunt je vinden in onze kernwaarden : herkenning, integriteit, eenheid, betrokkenheid en je staat te popelen om de "wow factor toe te passen.

Bij de keuze om jou toe te voegen aan ons bevlogen team vinden wij jouw motivatie en persoonlijkheid belangrijker dan jouw werkervaring en opleiding.

Let op dat een geldige werkvergunning voor Portugal nodig is voor inwoners buiten de EU om in aanmerking te komen voor deze vacature.

Wat wij aanbieden

Marktconform salaris (14 maandelijkse betalingen per jaar) elke 4 weken

Prestatie bonus

Zorgverzekering met een aanvullende tandongevallen-verzekering (na 6 maanden in dienst)

Tegemoetkoming in de kosten voor verhuizing naar Portugal : gedeelde accommodatie en vluchten worden vergoed.

Doorgroeimogelijkheden binnen de functie en via het Webhelp International Mobility Program.

Wie wij zijn

Webhelp is een van origine Franse organisatie met een people-first mentaliteit. We omarmen nieuwe technologie en onze mensen maken daarbij het verschil voor s werelds grootste merken.

Als je kiest voor Webhelp wordt je één van de 95.000 game-changers verspreid over meer dan 190 locatie in 51 landen.

Kom werken bij Webhelp Portugal en wordt onderdeel van een multicultureel team. Je komt te werken in een snelle omgeving en draagt bij aan onze meeslepende projecten voor vooruitstrevende B2C en B2B merken wereldwijd.

Herken jij jezelf hierin, kom dan naar Lissabon!

Webhelp Portugal is een werkgever die gelijke kansen biedt.

Webhelp beschouwt diversiteit als een fundamenteel recht en biedt iedereen toegang tot werkgelegenheid, ongeacht het geslacht, leeftijd, religie, etniciteit of enig ander classificering beschermd door geldende nationale wetten.

deze vacature melden
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

Solliciteren
Mijn E-mail
Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
Doorgaan
Aanvraagformulier