Outbound Klantendienst Medewerker - Voltijds - Antwerpen
ELIGIO
ANTWERPEN
2 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Ben je communicatief sterk en werk je graag klantgericht? Voor onze klant te 2018 Antwerpen zoeken we een voltijdse klantendienst medewerker.

Samen met enkele collega's sta je in voor de planning tussen de klanten en de operationele dienst. Dit betreft geen verkoopfunctie.

Je werkt in volledige dagen : van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 16 u met een middagpauze.

Na de opleiding en een inwerkperiode van een aantal weken is er de mogelijkheid tot telewerken.

Profiel

We zoeken een collega die voldoet aan volgende competenties :

  • Uitstekende kennis Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Een verzorgd taalgebruik en foutloos schrijven zijn zeer belangrijk.
  • Goede kennis van Word en Excel en een heel vlotte omgang met verschillende soorten applicaties
  • Zeer klantgericht en klantvriendelijk
  • Oplossingsgericht werken
  • Nauwkeurigheid en het naleven van procedures is belangrijk
  • Discreet
  • Jobgerelateerde competenties

  • Zich voorstellen aan de telefoonDe identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • De klant informeren over de kenmerken van de productenDe klant adviseren bij zijn keuze
  • Behandelt : Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klantenDe producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controlerenDe gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Persoonsgebonden competenties

  • Klantgerichtheid
  • Leervermogen hebben
  • Zelfstandig werken
  • Samenwerken als hecht team
  • Regels en afspraken nakomen
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Contactvaardig zijn
  • Plannen ( ordenen)
  • Aanbod

    Jouw vaste brutoloon wordt aangevuld met een interessante nettobonus (in functie van maandelijkse doelstellingen). Je ontvangt ook een nettodagvergoeding, een hospitalisatieverzekering, maaltijd+ecocheques en een sociaal abonnement.

    Je komt terecht in een zeer aangenaam bedrijf met fijne collega's.

    Eligio hecht veel belang aan de betrokkenheid van haar medewerkers.

    Onze klant is bereikbaar met het openbaar vervoer. Er is geen parking voorzien voor medewerkers.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier