Klantenservice Medewerker Email/live chat Team (m/v/x)
Anoniem
Vorst, Brussel, België
5 dagen geleden
source : Jobat

In het webshop klantenservice team, staat je de klanten uitsluitend via email of live chat te woord.

Er worden geen scripts of voorgekauwde antwoorden gebruikt, maar wel s uper persoonlijke, oplossingsgerichte klantencontacten !

Je team leader maakt elke dag een aangepaste planning. In de ochtend check je eerst even welke taken voor jou voorzien zijn, om er dan meteen in te vliegen.

Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat de klanten binnen 24u een reactie krijgen op hun email.

Maak je die ochtend deel uit van het live chat team? Dan zorg jij met supersnelle reacties voor een topervaring.

Je stemt voortdurend af met je collega’s om het werk zo prettig mogelijk te verdelen en je geeft regelmatig feedback aan jouw teamleader.

Bij onze klant is geen gesprek hetzelfde en elke dag is onvoorspelbaar.

Je zal dus heel zelfstandig moeten werken en flexibel meedenken met de organisatie.

Je bent gepassioneerd en zoekt niet zomaar een baantje als klantenservice medewerker / ster, maar mee wilt groeien met het bedrijf (we verwachten dan ook dat je ons heel goed kan uitleggen waarom je zo graag in die functie wilt werken).

Je bent communicatief sterk , met een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels .

Je kan heel vlot en foutloos typen en een computer heeft weinig geheimen voor je.

Je hebt een positieve mindset , kan je heel goed inleven in situaties en denkt altijd oplossingsgericht .

Je wilt de klanten een top service en ervaring bezorgen .

Bovendien kan jij zelfstandig werken en kan jij goed om met deadlines en veranderingen .

Je zal terechtkomen in een boeiende job binnen een dynamisch en enthousiast team in een groeiend bedrijf.

Je zal de kans krijgen om bij te leren (je krijgt een praktische training ) en jezelf te ontwikkelen.

Na een succesvolle interim -periode wacht jou een vast contract . Voltijdse job van 38u met marktconform loon.

Interesse? Solliciteer onmiddellijk via onze website en vergeet niet jouw cv bij te voegen!

deze vacature melden
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

Solliciteren
Mijn E-mail
Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
Doorgaan
Aanvraagformulier