Conseiller bancaire
Start People Banking & Insurance Namur
OTTIGNIES-LOUVAIN-LA-NEUVE, BE
3 uur geleden

Description

Au sein de votre agence, le ou la Conseiller.ière bancaire est la première personne de contact pour les client.e.s et prospects.

Vos qualités d’accueil et votre attachement local sont donc un must. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.

e.s et prospects en privilégiant la voie digitale. Dans ce cadre, vous maîtrisez parfaitement les outils, les procédures et les applications du groupe.

Vos futures tâches ?

  • Vous maîtrisez l’ensemble des produits et process procédures du Service Bancaire de Base, et êtes capable d’en assurer la commercialisation ;
  • Vous veillez à un accueil rapide, de qualité et personnalisé, quel que soit le canal utilisé par le / la client.e / prospect à qui vous apportez le suivi, la considération et la solution à toute demande de base ;
  • Vous êtes spécifiquement en charge de l’accompagnement Digital ;
  • Vous favorisez les interactions et développez les synergies entre votre agence et CBC Live, notre Centre de Services et Conseils à Distance ;
  • Vous développez le fonds de commerce de votre agence par l’image que vous véhiculez et les contacts que vous tissez, dans et en-dehors de l’agence ;
  • Vous gérez le volet administratif lié à votre fonction, notamment en assurant le suivi administratif de tous les produits vendus ;
  • Vous gérez votre caisse personnelle ainsi que l’encaissement de l’agence (billets, monnaies, automates) de façon rigoureuse et conformément aux normes édictées en la matière ;
  • Vous prenez en charge une partie de l’administration générale de l’agence ;
  • En tant que répondant.e bancassurance de l’agence, vous coordonnez les rencontres micromarché avec votre direction d’agence ;
  • Vous vous assurez également du bon suivi des renvois que vous réalisez ainsi que ceux de vos collègues de l’agence ;
  • Vous faites appel aux intermédiaires en Assurance pour les produits d’assurances non commercialisés par la Banque.
  • Company

    CBC Banque & Assurance est la branche francophone du groupe KBC, groupe belge d’envergure internationale , actif essentiellement en Belgique ainsi qu’en Europe Centrale et Orientale.

    Le groupe KBC fait figure d’exception dans le paysage bancaire belge en jouant délibérément la carte de l’ancrage régional avec notamment CBC en Wallonie.

    Pour CBC, le plus important est de développer avec ses clients une relation à long terme basée sur la proximité , l’accessibilité et des solutions à haute valeur ajoutée .

    Profile

    En tant que Conseiller.ière bancaire , vos compétences sont les suivantes :

  • Vous êtes ?titulaire d'un Baccalauréat (Comptabilité, Marketing, Commerce Extérieur, Droit, Secrétariat de direction, Relations publiques, Communication) ;
  • Vous possédez IMPERATIVEMENT votre PCP (agrégation Personne en Contact avec le Public) ;
  • Vous avez une expérience ou marquez un net intérêt dans un des domaines suivants : analyse financière des personnes physiques ou morales, capacité d’appréhension du risque crédit, gestion d’actifs mobiliers, fiscalité ;
  • Vous êtes soucieux-se de vous adapter en permanence ;
  • Vous respectez les consignes de sécurité et de confidentialité ;
  • Vous faites preuve d’empathie et d’une certaine capacité d’écoute pour détecter les besoins et les opportunité ;
  • Vous maitrisez les produits et procédures du Service de Base et plus généralement les produits crédits privés-placements-paiements et assurances ;
  • Vous avez de bonnes capacités à convaincre et accompagner les client.e.s vers des solutions digitales.
  • Offer

    Notre client offre à notre futur Conseiller.ière bancaire la possibilité d'évoluer dans une équipe soudée et diversifiée dans laquelle chacun peut se réaliser et développer de nouvelles compétences.

    De nombreuses opportunités sont possibles ainsi que l'avantage de conclure un CDI après la mission intérimaire.

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