Business Process Coördinator
Carglass
Hasselt, Limburg, BE
5 dagen geleden
source : Jobat

De Business Process Coördinator zorgt dat bestaande business processen, gelinkt aan carrosserie of glasactiviteiten in een B2B omgeving, worden geoptimaliseerd, alsook nieuwe processen worden geïmplementeerd om de schade-afhandeling vlot te laten verlopen.

Taken :

  • Je brengt de bestaande processen binnen carrosserie en glasactiviteiten in kaart en maakt hiervan een analyse. In samenspraak met en op aangeven van het Key Account Management team en rekening houdend met de huidige marktsituatie, optimaliseer je deze processen of werk je nieuwe processen uit die je uiteindelijk implementeert in onze B2B systemen in samenwerking met onze IT afdeling.
  • Je functioneert hierbij als projectcoördinator waarbij je de planning opvolgt, instaat voor het testen van de nieuwe ontwikkelingen en tenslotte ook het nieuwe proces valideert.

  • Bijkomend zet je systeemintegraties op met keyaccounts, brokers, fleets om zo een voorname rol te spelen in het schade-afhandelingsproces.
  • Hiervoor is een nauwe samenwerking met het Customer Contact Center team, IT team, sales & marketing team noodzakelijk.

  • Daarnaast ga je op zoek naar synergiën tussen glas- en carrosserieprocessen en neem je het initiatief om nieuwe concepten of processen uit te werken.
  • Of je werkt mee aan bredere projecten gelinkt aan klantgerichte processen.

  • Tot slot vertegenwoordig je het Sales & marketing team, eventueel samen met collega’s, in het Business Process Owner team.
  • Je behaalde bij voorkeur een hoger diploma (Bachelor of Master) in een economisch georiënteerde richting en je hebt idealiter een 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Bijkomend ben je een gedreven persoon die streeft naar maximale klantentevredenheid, ben je analytisch ingesteld, neem je je verantwoordelijkheid en werk je graag procesmatig.
  • Je collega’s kennen je niet enkel als een logisch denker maar ook als een doener die zaken vastneemt, iemand met een planmatige aanpak en die met verschillende partijen goed kan communiceren.
  • Tot slot heb je enige affiniteit met IT systemen, beschik je over een goede Excel kennis (draaitabellen, formules, ) en spreek je naast het Nederlands, ook een aardig mondje Frans en Engels.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier