Tweetalige (NL+FR) Customer care medewerker - Berchem
ASAP Mechelen Call & CUSTOMER SERV.
BERCHEM
2 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Ben jij communicatief, hulpvaardig, tweetalig Nederlands / Frans en staat voor jou een goede service naar de klant toe centraal?

Voor een klant in Berchem zijn wij op zoek naar gedreven en mature helpdeskmedewerkers voor eerstelijnsopvang van professionele klanten.

Je staat in voor de behandeling van binnenkomende oproepen via mail en telefoon rond elektronisch bankieren en gebruiksondersteuning.

Je zal werken in een ploegensysteem (ploegenpremie voorzien!) dat elke week wisselt :

  • 8u30 17u
  • 12u 20u30 + ZA 9u 17u
  • 13u30 22u
  • De eerste maand is een voltijdse opleiding van 8u30 17u00. Parttime is mogelijk voor minimum van 4dagen / week & minimum 20u / week.

    Je zal dan wel eerder werken in de ochtendploeg (8u-13u30).

    Profiel

    Bachelor denk- en werkniveau

    Ervaring in een klantenomgeving (actief!) is een sterk pluspunt

  • servicegericht
  • affiniteit met pc, smartphone, ... is een pluspunt
  • pc-vaardig
  • stressbestendig
  • sociaal vaardig
  • ervaring in een telefonische functie is een pluspunt
  • Jobgerelateerde competenties

  • Behandelt : Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Aanbod

    Men biedt u een uitzendcontract aan met uitzicht op vaste indienstname na succesvolle evaluatie. Met 12 extra vakantiedagen, goede afspraken rond thuiswerk en de vlotte bereikbaarheid kan je rekenen op een goed evenwicht met uw thuissituatie.

    U kan rekenen op een straf salaris, met extralegale voordelen.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier