Accountmanager
Accent
Sint-Truiden, BE
3 dagen geleden

Onze klant is niet zomaar een contactcenter!Typerend voor het bedrijf zijn :

  • kwaliteit;
  • persoonlijkeaandacht;
  • uitstekend in communicatie.
  • Kwaliteit streven zij na door het geven vanzeer interessante en leerrijke opleidingen :

  • training door ervaren mensen, coaching enbegeleiding;
  • er wordt gezorgd dat allemedewerkers zich thuis voelen;
  • een opencommunicatie.
  • Naast het harde werken is desfeer op de werkvloer erg ontspannen, iedereen wordt hier met openarmen en met de glimlach ontvangen.

    Door de opleidingen zorgt hetbedrijf ervoor dat het personeel zich continu bijschoolt. De wil ombij te leren is hier ook ergbelangrijk.

    Functiebeschrijving

    AlsAccountmanager ben je de onmisbare tussenschakel. Je werkt metverschillende klanten ondergebracht in niches, of clusters.

    Je benthet eerste aanspreekpunt van al deze klanten. Met jouw commerci leen klantgerichte ingesteldheid bepaal je mee de klanttevredenheid.

    Dat doe je voornamelijk door de idee n en verwachtingen van deklant te vertalen naar concrete doelstellingen voor deTeamcoach(es) en Advisors, in nauw overleg met de OperationsManager.

  • Je rapporteert rechtstreeks aan deOperations manager die de Teamcoach(es) en de kennistrainersaanstuurt.
  • Je bent het eerste aanspreekpuntvan de klant. Je luistert aandachtig en kan klantenwensen op eengestructureerde manier vertalen naar het team en de OperationsManager.
  • Je detecteert snel commerci leopportuniteiten.
  • Je denkt in oplossingen ipvproblemen en stelt proactief verbeteringen voor.
  • Je volgt acties nauw op.
  • Je hebt een analytisch oog. Aan de hand van deKPI's volg je op of gewenste resultaten behaald worden en stuur jebij waar nodig (opnieuw steeds in samenspraak met de operationsmanager).
  • Je rapporteert klantenmeetings enbereidt facturatie voor.
  • Functie-eisen

    Alsaccountmanager beschik je minstens over 3 jaar professionelewerkervaring in een gelijksoortige job. Je bent sterkorganisatorisch zowel in jouw denken als in jouw handelen.

    Je werktzelfstandig en proactief. Je bent erg gedreven, ondernemend,resultaatgericht en analytisch ingesteld. Je bent van alle marktenthuis en hebt zakelijk inzicht in combinatie met commerci levaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid.

    Jouw Nederlands inperfect, daarnaast kan jij jezelf ook zeer goed verstaanbaar makenin de Franse taal (zowel gesproken als geschreven).

    Indien jedaarbovenop nog eens een mondje Engels spreekt is het helemaal oke.Je kan overweg met standaardcomputertoepassingen.

    Arbeidsvoorwaarden

  • Joboptie vast.
  • Een eerlijke verloning naargelangervaring en competenties, aangevuld met extralegale voordelen zoalsbedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques,hospitalisatieverzekering en onkostenvergoedingen + last but notleast een cafetariaplan dat je creatief kan spenderen en een 13demaand.
  • Een fulltime betrekking, 20verlofdagen, aangevuld met 12 ADV-dagen.
  • Eenuitdagende en afwisselende functie met verantwoordelijkheid in eenbruisende omgeving waar initiatief en ondernemerschap wordengestimuleerd.
  • Persoonlijke groei wordt erggestimuleerd en is een deel van de cultuur.
  • Een familiale omgeving, waar er steeds versfruit, (kwaliteits)koffie en soep in de winter klaar staat voorjou.
  • Post-Corona kunnen de fijnebedrijfsfeestjes terug hervatten.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier