Employé service client Fret aérien
RANDSTAD
de travail1931 BRUCARGO
2 dagen geleden

Description de l'emploi

  • Accepter toutes sortes de questions (logistiques) différentes des clients, les suivre correctement et fournir des commentaires.
  • Consultation quotidienne avec le client et action proactive en ce qui concerne les expéditions prévues.
  • Consultation et coordination quotidiennes avec les services internes (douanes, ventes,..)
  • Recueillir des informations et préparer et suivre les expéditions et les rapports.
  • réfléchir (pro)activement avec le client et proposer des idées pour améliorer nos services.
  • Renforcer les relations clients existantes.
  • Fournir des rapports sur la qualité de nos services et surveiller la qualité délivrée par nos fournisseurs.
  • Profile

  • Une formation ou une formation en logistique est un gros plus !
  • Une façon très précise de travailler
  • Connaissance courante du néerlandais, de l'anglais et du français
  • Bonne connaissance du progiciel Microsoft Office, en particulier Excel
  • Une attitude positive et un flair commercial
  • Une attitude très orientée client et une tête froide en cas de stress.
  • Offre

    Nous vous proposons un travail stimulant avec des contacts internationaux chez un acteur mondial du secteur de la logistique.

    Vous faites partie d'une équipe motivée et pouvez compter sur le soutien de vos collègues et de votre manager. De plus, vous percevrez un salaire attractif complété par des avantages sociaux.

    Nous recherchons un nouveau collègue à Brucargo pour remplir le rôle d'employé du service à la clientèle pour notre division de fret aérien.

    Il sera de votre responsabilité de surveiller la satisfaction de notre client avec l'équipe et de fournir un excellent service.

    Ceci à la fois pour l'importation et expéditions à l'exportation.

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