Coordinateur EDI/B2B plateforme Web et Digital H/F
COMEARTH
Zaventem (Bruxelles Est), France
2 dagen geleden

Description

COMEARTH Recherche pour son client leader des solutions de mobilité un :

Coordinateur EDI / B2B plateforme Web et Digital H / F

Au sein du Service Client, vous avez pour mission le développement de la digitalisation et l ’automatisation de l’activité du département LSCM & Customer Service, pour la région Ouest.

Vous intervenez en tant qu’interface auprès des différents services (Marketing, Call Center, ADV, IT ), pour mettre en place des projets transverses.

Périmètre :

  • Réfèrent Technique et Fonctionnel des plateformes e-commerce Garantir la qualité de service des solutions proposées et suivre les KPI
  • web service / Adhoc EDI / Edi plateforme web B2B).

  • Animer et prescrire des solutions adaptées dans le cadre de la digitalisation.
  • Créer les contenus, définir et mettre en place les axes d’amélioration.
  • Suivre l’activité, analyser et optimiser les flux (Création de compte / Hotline / Réclamations ).
  • Support Supply Chain Gérer et analyser les données de masse (commandes, comptes clients, références ).Développer et piloter les outils de suivi, de reporting et KPI.
  • Gestion des projets Digitaux Proposer la digitalisation et l’automatisation des process.Accompagner et conseiller durant les phases d’avant projets.
  • Recueillir les besoins, définir les cahiers des charges et suivre les projets.

    Profil : De formation supérieure en IT , vous possédez nécessairement une expérience dans le domaine du e-commerce.

    Vous avez de bonnes connaissances des flux EDI et disposez d’une forte culture digitale et Web (et les connaissances informatiques associées : webservice, xml, cms) ainsi que la Robotic Process Automation.

    Maîtrise avancée d’Excel (TCD, VBA) et de SAP.

    Anglais courant exigé tant à l’oral qu’à l’écrit.

    Déplacements ponctuels, France et Benelux.

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