We zijn voor dit team op zoek naar een medewerker Project Management & Reporting , een persoon met een meer procesmatige en analytische insteek.

Deze talenten zul je moeten aanwenden om 2 actieterreinen vorm te geven : de reporting met het oog op de lerende organisatie enerzijds en de toegankelijkheid van eenvormige content anderzijds.

1. Je zet reporting proces op punt zodat we meer kunnen evolueren naar een lerende organisatie :

2. Je begeleidt de ontwikkeling en de implementatie van de technologische projecten die rechtstreeks verband houden met Player Care.

Op die manier zorg je ervoor dat zowel de spelers als de interne gebruikers in de verschillende computeromgevingen een optimale ervaring aangeboden krijgen.

3. Je integreert deze geïnstalleerde technologische projecten in het ecosysteem Care van de Nationale Loterij.

4. Je beoordeelt de behoeften van de gebruikers, om vervolgens een proactieve ondersteuning en dito service te verlenen. Bovendien weet je de opportuniteiten te ontdekken die de bestaande tools kunnen creëren.

5. Je definieert de verbeteringsmogelijkheden en zorgt voor de implementatie ervan.

6. Je stelt projectplannen op (timing, toewijzing van middelen, ) en je implementeert en begeleidt een project met inachtneming van de vastgelegde tijdschema’s en budgetten.

7. Je werkt nauw samen met andere teams van de Nationale Loterij en met externe leveranciers, om wijzigingen, correcties en updates uit te voeren.

8. Je houdt jezelf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en trends inzake Consumer Care.

9. Je bent niet verantwoordelijk voor de content op zich maar wel voor de ontsluiting ervan, zowel intern als extern, m.a.

w. je zorgt voor de toegankelijkheid van eenvormige content.

Dit zijn vaak projectmatige acties die projectvaardigheid vereisen.

Profiel

Je hebt een grondige kennis van onderstaande tools :

Onderneming

De missie van de Nationale Loterij bestaat erin om de markt van betaald spel op een gerichte manier te kanaliseren door spelplezier aan te bieden aan de Belgische populatie ouder dan 18 jaar via amusante spelen, die sociaal verantwoord zijn en waarvan de opbrengsten herinvesteerd worden in de maatschappij.

Binnen een gereguleerde context biedt de Nationale Loterij een gewaardeerde financiële steun aan organisaties en evenementen van openbaar belang, en worden de subsidiegelden toegekend aan een zeer brede waaier van initiatieven in de sociale sector, in de sport, in de cultuur, voor het gezin, in de wetenschap en duurzame ontwikkeling.

Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in de kansspelmarkt blijft door het verzekeren van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van kanalen en producten anderzijds.

Hiertoe zetten we onze interne transformatie naar player centric en efficiënt werken verder.

Aanbod