Assistant responsable SAV NL/FR
Synergie Belgium
Belgique, Mouscron, Province du Hainaut
1 dag geleden
source : References.be

Pour l'un de nos clients situé à la Louvière, nous sommes actuellement à la recherche d'une assistance au responsable du département Pose & SAV pour la Belgique et les revendeurs étrangers.

Vos différentes tâches seront de :

  • Assistance au responsable du département Pose & SAV.
  • Aide à la gestion des SAV pour la Belgique et pour les revendeurs étrangers :
  • o Répondre aux clients et aider les revendeurs en Belgique et à l’étranger

    o Établir des devis en plusieurs langues

    o Préparer les bons de préparation

    o Effectuer les envois FEDEX

    o Encoder les rapports d’intervention des techniciens

  • Suivre l'organisation du planning Pose & SAV en parallèle avec les plannings travailleurs et les plannings de production.
  • S’occuper de la gestion des SAV principalement par Courriels, téléphone et donner un suivi aux clients.
  • Assurer la réalisation du planning d’installations et SAV en gérant les travailleurs et les équipements ainsi que les départs à l’étranger (selon les règles Covid en vigueur tant que cela sera nécessaire).
  • Assurer la validité des Poses & SAV suite aux rapports des techniciens.
  • Vérifie la bonne application des règles et procédures : l'auto-contrôle face aux clients et aux équipes d’installateurs.
  • Effectuer régulièrement des reporting aux responsables du département Pose & SAV.
  • Contribuer en équipe à l'élaboration de la politique d'évolution des moyens d’installations et des procédures.
  • Aide à la traduction NL de documents et conversations techniques.
  • Veiller à l’épanouissement des travailleurs dans le cadre d’interventions efficaces et de qualité.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier