Contact onderzoekers - NL
IPG
DIEGEM
4 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Als Contact Onderzoeker word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen.

  • Je contacteert telefonisch personen die positief werden getest op COVID-19 om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad.
  • Vervolgens worden deze contacten dan opgebeld om verdere verspreiding van het virus te beperken.
  • Na het gesprek verzeker je de correcte administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data in de daartoe voorziene systemen.
  • Profiel

  • Je spreekt vloeiend Nederlands.
  • Je bent contactvaardig.
  • Je bent klantvriendelijk, empathisch en kan omgaan met discrete informatie.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je bent flexibel.
  • Je beschikt minstens over een diploma Secundair Onderwijs.
  • Het is een meerwaarde indien je : reeds een eerste callcenter of administratieve ervaring hebt gehad affiniteit hebt met de gezondheidssector · ervaring hebt met het brengen van empathische boodschappen
  • Jobgerelateerde competenties

  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoonDe identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Persoonsgebonden competenties

  • Klantgerichtheid
  • Omgaan met stress
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Contactvaardig zijn
  • Zelfstandig werken
  • Aanbod

    Je kan deel uitmaken van een geëngageerd en uniek team van Contact Onderzoekers die mee zullen bijdragen aan het preventief gezondheidsbeleid van Vlaanderen.

    Opleiding en een goede begeleiding worden uiteraard voorzien door onze onderneming.

    Maatschappelijk een meerwaarde betekenen in deze coronatijden.

    Tewerkstelling van 38u / week.

    Verloning volgens PC 200 klasse B.

    Locaties : Diegem, in een dynamische en veilige corona-proof werkomgeving.

    Studenten die voldoen aan het profiel zijn ook welkom.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier