Stagiaire - Quality Officer
STIB
Brussels, BE
3 dagen geleden

Description du poste

En tant que stagiaire - Quality Officer, ta mission consiste à améliorer les processus (procédures et instructions de travail) et exploiter les données liées aux activités de l’entité Field Support

Tu travailles au sein de la cellule Qualité du département Field Support dont la mission principale est d’améliorer la qualité et la sécurisation de l’ensemble du Parcours client : information voyageur, disponibilité des équipements, sécurisation du parcours client, propreté et état des arrêts et stations et contrôle des titres de transport.

Voici les tâches que nous te proposons :

  • Mise en place de projets d’amélioration de processus Analyse et traitement des dysfonctionnements Définition et mise en place de mesures préventives Rédaction de supports méthodologiques et de formation.
  • Déploiement des procédures et instructions de travail Field Support sur une plateforme Sharepoint.
  • Analyse et exploitation des données chiffrées gérées par la cellule qualité Déploiement d’un tableau de bord qualité.
  • Profil recherché

  • Tu es étudiant en Master Sciences de Gestion, Ingénieur de gestion.
  • Tu es familier avec l’analyse des processus et l’exploitation des données, les exigences normatives qualité et l’utilisation d’outils d’amélioration de la qualité 5S Lean
  • Tu maîtrises les outils informatiques suivants : suite Office (Word XLS PPT), la connaissance des logiciels Visio et Sharepoint est un plus.
  • Au niveau linguistique, tu maîtrises le français parlé et écrit et tu peux t’exprimer en néerlandais (connaissance de base).
  • Tu es autonome, apprécies le travail d’équipe et les contacts humains.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier