Kantoorconsulent voor de stad Antwerpen
Christelijke Mutualiteit
Antwerpen
6 dagen geleden

Draag jij dienstverlening hoog in het vaandel? Maak jij graag het verschil voor en met mensen? Dan is deze job ter versterking van onze kantoren in de stad Antwerpen op jouw lijf geschreven! In onze kantoren verwelkomen we een divers publiek aan leden.

We werken zoveel mogelijk op afspraak maar verwelkomen onze leden ook aan een onthaal waar zij terecht kunnen voor korte vragen, doorverwijzing of het boeken van een afspraak.

Door de veranderende noden in de maatschappij worden ook andere kanalen zoals telefoon en mail steeds belangrijker om een veelheid aan vragen te beantwoorden.

  • Als kantoorconsulent help je leden verder via telefoon, email, onthaal of op afspraak en zorg je ervoor dat zij maximaal toegang krijgen tot de ziekteverzekering.
  • Je beantwoordt een brede waaier aan vragen en zorgt voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke ziekteverzekering, de CM diensten en voordelen en onze eigen verzekeringsproducten.

  • Door een dossier grondig voor te bereiden garandeer je dat een complexe vraag klantvriendelijk, snel en kwaliteitsvol wordt opgelost.
  • Als kantoorconsulent sta je in voor een warm welkom en verwijs je onze leden correct door naar het juiste contact.
  • Dankzij je doorgedreven kennis verstrek je snel en efficiënt de correcte informatie aan onze leden. Uiteraard voorzien we hiervoor de nodige opleidingen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van de klantendossiers en administratieve opvolging.
  • Je behartigt de belangen van de leden en geeft advies bij vragen en problemen.
  • Je bent alert voor de behoeften van de klant. Je zoekt proactief naar mogelijkheden om nieuwe leden te werven en geeft hen informatie over de voordelen en diensten van CM.
  • Je legt de link naar andere organisaties en zet je CM op de kaart als partner in gezondheid.
  • Je bent minstens in het bezit van een diploma op bachelor niveau (sociaal, communicatief of marketinggericht is een pluspunt) .
  • Je bent leergierig en kan vlot én veel kennis verwerven in de domeinen waarin we actief zijn.
  • Klantgericht denken en werken is jouw stijl en je beschikt over de nodige overtuigingskracht.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en neemt problemen snel vast. Je doorgrondt daarbij snel een dossier om tot de essentie van de vraag te komen.
  • Je maakt graag deel uit van een team waarbinnen je geen kansen onbenut laat.
  • Je beschikt over sterke administratieve en pc vaardigheden om de ledendossiers efficiënt en nauwkeurig te beheren.
  • Je onderscheidt je door je flexibiliteit en je proactieve houding.
  • Meerdere talen spreken is een pluspunt.
  • Je kan je snel en efficiënt verplaatsen tussen verschillende kantoren. Bij voorkeur beschik je over een rijbewijs B en kan je beschikken over een wagen.
  • CM Antwerpen biedt jou, na een intensieve opleiding een afwisselende job in een contract van onbepaalde duur.Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact.

    Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket : een concurrentiële startwedde aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, 13e maand,.

  • Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden.Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen.
  • We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten.

    Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken : Bij ons leeft het.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier