Agent de voyages / Conseiller en voyages Borsbeek
TUI BELGIUM
BORSBEEK
3 dagen geleden

Description de l'emploi

En tant que conseiller en voyages, vous pensez du point de vue du client. Donner des conseils appropriés va bien plus loin que réserver un voyage .

Qu'il s'agisse de vacances aériennes, de vacances à la neige, de vacances à proximité ou de croisière, vous êtes la source d'inspiration du client qui souhaite partir en voyage.

Même après le voyage, vous pouvez vous renseigner sur le déroulement du voyage et vous pouvez même penser à vos prochaines vacances.

De cette façon, nous voulons offrir à nos clients une expérience de vacances unique !

À propos de la fonctionnalité

  • Vous accueillez le client et êtes à l'écoute de ses attentes, vous pouvez parfaitement détecter ses centres d'intérêts et ses envies de vacances.
  • Vous établissez un plan de voyage adapté afin de répondre à ses attentes, vous tenez également compte du budget et vous l'informez des promotions TUI en cours.
  • Vous informez le client sur les options d'hébergement, la destination, les documents de voyage, l'assurance, la location de voiture, le transport aéroportuaire et d'autres produits et services liés au voyage.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec le centre de service client de TUI pour gérer les appels téléphoniques et les e-mails de nos clients.
  • Quel que soit le canal par lequel le client a réservé son voyage, il peut toujours contacter un employé de TUI avec ses questions, qui suivra et traitera cela de manière professionnelle.

    Au propos de vous

  • Un diplôme en tourisme et / ou une expérience de travail dans une agence de voyage sont nécessaires pour vous former et devenir un véritable expert des vacances.
  • Votre attitude dynamique, orientée client et commerciale contribue à fournir nos services dans les moindres détails et à atteindre nos objectifs commerciaux.
  • Excellente communication : vous êtes en mesure d'aider davantage chaque client, que ce soit en néerlandais, en anglais ou en français.
  • Vous pouvez vous exprimer couramment dans au moins une de nos langues nationales. On s'attend naturellement à un bon bilinguisme pour un emploi dans une région bilingue.

  • Vous travaillez avec précision et minutie pour garantir une administration sans faille.
  • Vous êtes un joueur d'équipe : la convivialité et une atmosphère de travail collégiale garantissent un travail agréable au sein de l'organisation TUI.
  • Selon les heures d'ouverture du bureau, il y a un horaire variable et il y a aussi du travail du soir et / ou du travail du samedi.
  • Vous pouvez parfaitement arranger cela.

  • Nos valeurs Trusted Unique Inspiring vous décrivent parfaitement. TUI est dans votre ADN !
  • Compétences techniques

  • Je peux obtenir un résultat prédéterminé avec la qualité convenue
  • Je respecte les accords, les règles et les procédures.
  • Je peux bien m'adapter si l'environnement de travail, les personnes, les modalités de travail changent.
  • Je prends en compte les souhaits et les besoins des clients, connaissances et amis. Je respecte l'avis du client.
  • Je peux facilement m'adresser aux gens et maintenir des contacts.
  • Je peux déterminer l'ordre des tâches et des sous-tâches.
  • Je suis créatif dans la recherche de solutions aux problèmes.
  • Offre

    À propos de notre offre

    En plus d'un ensemble complet de conditions d'emploi, travailler chez TUI apporte de nombreux avantages, extras et plaisir :

  • Plan cafétéria annuel lié aux conditions de travail;
  • Programme de bonus annuel ;
  • Avantages sociaux sur les voyages ;
  • Apprentissage tout au long de la vie (en ligne / hors ligne) ;
  • Après l'effort vient la relaxation grâce à de nombreuses activités personnelles.
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