Operations manager e-commerce
CASA
Olen, België
5 dagen geleden

CASA International is een internationale winkelketen gespecialiseerd in huis- en tuindecoratie. Ondertussen tellen we meer dan 500 winkels in 8 Europese landen.

In het kader van onze groei zijn wij voor onze logistieke afdeling op zoek naar een operations manager e-commerce (m / v).

Doel van de functie :

De operations manager e-commerce zorgt voor de permanente verbetering en vernieuwing van de logistieke activiteiten met het oog op de integratie en verdere uitbouw van het e-commerce proces van CASA International.

In deze rol wordt er, in overleg met de verschillende diensthoofden en het management, gewerkt op de optimalisatie en verbetering van de goederenflow van de e-fulfillment activiteiten.

Door het opzetten van de juiste KPI’s en rapportering worden de verbeteringen gerapporteerd en gemonitord.

Je hebt volgende verantwoordelijkheden :

  • Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van de verschillende workflows en gebruikte werkmiddelen, met het oog op verhogen van productiviteit en kwalititeit van de e-commerce zendingen.
  • Je werkt verbeteringsvoorstellen uit vanuit een actieve betrokkenheid met de activiteiten op de vloer, en dit in overleg met de diensthoofden en externe partners.
  • Je draagt zorg voor de implementatie, op projectbasis, van de verbeteringstrajecten en de rapportering van de voortgang.
  • Je werkt, op basis van retourzendingen en input van customer service, aan duurzame verbetering van de kwaliteit van inhoud en verpakkingen.
  • Je werkt mee met de betrokken diensten aan de verbetering van de customer experience en vertaalt deze behoeften naar de operationele werkprocessen en middelen.
  • Je identificeert de opleidingsbehoeften in de organisatie en geeft ondersteuning aan de afdelingen om deze opleidingen te organiseren.
  • Je documenteert de werkprocessen.
  • Je geeft ondersteuning aan het management bij het bepalen van de midden- en lange termijn verbeteringsdoelstellingen. Je bewaakt deze en rapporteert de resultaten.
  • Komt de volgende beschrijving overeen met jouw profiel?

  • Je beschikt over een diploma, bij voorkeur binnen logistiek, of kan gelijkwaardige ervaring voorleggen.
  • Je hebt relevante werkervaring met het opzetten van e-fulfilment activiteiten, pick, pack & ship.
  • Je beschikt over kennis en affiniteit met logistieke processen en innovatieve ontwikkelingen in een magazijnomgeving.
  • Je bent bekend met de principes van lean management en hebt ervaring met projectmanagement.
  • Je bent hands-on en praktische ingesteldheid.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en weet anderen te overtuigen.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend maar hebt ook voldoende kennis van het Frans en Engels aangezien CASA met verschillende internationale partners werkt.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier