Shift Supervisor
Starbucks
Bruxelles
9 dagen geleden

Starbucks

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  • Description de la fonction

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Shift Supervisor motivé(e) pour notre concept à Zaventem Aéroport.

  • Vous passez 100 % de votre temps sur le lieu de travail, entouré de vos collègues. L'accent de votre fonction porte sur l'aspect opérationnel, assorti de quelques tâches administratives telles que la réalisation de commandes.
  • Pendant votre shift, vous dirigez une équipe de Baristas .
  • Vous êtes le relais entre les collaborateurs et le management.
  • Vous n'hésitez pas à vous retrousser les manches et à donner le bon exemple aux membres de votre équipe, de manière à toujours offrir une expérience parfaite à vos clients.
  • Dans ce cadre, un service impeccable et des produits de qualité constituent des éléments essentiels.

  • Vous gardez votre calme lors des moments chargés ou en cas d'événements inattendus et veillez ainsi à préserver le bon fonctionnement de l'équipe.
  • Vous coachez en permanence vos collaborateurs de manière énergique et résolvez les problèmes en faisant preuve du bon sens nécessaire.
  • Lors de votre shift, vous veillez à ce que chaque collaborateur se trouve à la bonne place.
  • Vous veillez à ce que chacun respecte les normes de qualité en vigueur.
  • Vous assurez un développement positif de vos collaborateurs par le coaching et prévoyez une formation sur le tas le cas échéant.
  • Vous gérez la caisse.
  • Vous dépendez directement du Manager .
  • Profil

  • Les désirs du client sont votre priorité première, vous savez vous mettre à sa place et adopter une mentalité diligente de façon à toujours lui offrir un service irréprochable.
  • Vous identifiez rapidement les opportunités commerciales. Des vitrines attrayantes et une interaction fluide avec les clients, par exemple, constituent pour vous une priorité absolue.
  • Une première expérience en tant que teamleader constitue un atout.
  • Vous êtes passionné(e) par l’horeca et appréciez le travail en équipe.
  • Vous avez une mentalité pragmatique et vous procédez de manière opérationnelle, aux côtés de votre équipe.
  • Vous disposez d'excellentes aptitudes de communication et sociales.
  • Vous êtes résistant(e) au stress et, en tant que Shift Supervisor, vous vous adaptez rapidement aux circonstances changeantes.
  • Vous êtes une personne à l'attitude positive et qui a le sens de l'initiative.
  • Vous êtes sûr(e) de vous et vous sentez comme un poisson dans l'eau dans un environnement multiculturel.
  • Nous pouvons compter sur vous du lundi au dimanche, de 04h30 à 22h30.
  • Vous êtes responsable soit de l'ouverture soit de la fermeture de notre concept .
  • Un horaire flexible vous convient parfaitement (vous travaillez en shifts selon des horaires variables, y compris le week-
  • end et les jours fériés).

  • Vous vous exprimez couramment en Néerlandais, Anglais et Français. Toute autre langue maîtrisée constitue un atout.
  • Vous êtes capable de vous déplacer facilement vers notre concept à Bruxelles par vos propres moyens (et ce même lorsque les transports en commun ne sont pas encore opérationnels).
  • Vous possédez une voiture.
  • Vous êtes titulaire d'un permis de conduire.
  • Vous avez un casier judiciaire vierge.
  • Nous offrons

  • Nous vous proposons un contrat à temps plein (40h).
  • Un salaire à la mesure de vos responsabilités, assorti d'avantages extralégaux attrayants.
  • Vous pouvez compter sur les avantages extralégaux suivants : une assurance groupe et hospitalisation, et une carte de réduction dans nos établissements.
  • À votre entrée en fonction en tant que Shift Supervisor chez Starbucks, vous suivrez une formation détaillée orientée sur vos tâches ;
  • celle-ci débute par une formation Barista de 2 semaines et est suivie par une formation Shift Supervisor de 4 semaines.

  • Une fonction variée dans un environnement dynamique, encourageant le développement personnel et offrant toutes les opportunités de croissance.
  • Vous travaillez dans une organisation à forte croissance ou règne une ambiance collégiale et positive. Autogrill est une entreprise jeune où le travail est intense et le rire omniprésent !
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