IT Support (m/v)
ADECCO
DROGENBOS
2 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Groot Halle zijn wij op zoek naar een IT Support medewerker (m / v). Heb jij interesse in IT en ben je daarnaast ook communicatief en probleemoplossend?

Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

In deze veelzijdige functie als IT Support medewerker kan je jouw IT-skills helemaal laten openbloeien.

Wat zijn je taken?

Je staat, samen met je collega, in voor de ondersteuning van 250 techniekers op de baan in hun gebruik van de mobiele software en hun tablets.

Je bent ook het eerste aanspreekpunt voor allerlei praktische en software gerelateerde vragen, zoals computer is in panne of errors in dag afsluitingen, deze zal je verder uitzoeken en oplossen.

Bij defect materiaal voorzie je de omruiling en de opvolging hiervan.

Je zal ook instaan voor een dagelijkse opvolg van de errors in de facturatie en boekingen van klanten en de bijkomende problemen hiervan opsporen en oplossen.

Profiel

Jij hebt een sterke interesse in IT of beschikt over een diploma in deze sector.

Je beschikt over een perfecte kennis van het Frans en een goede van het Nederlands.

Wij zoeken een service minded collega die een echte teamplayer is.

Iemand die goed kan communiceren, problemen oplost waar nodig en de nodige flexibiliteit en vindingrijkheid naar de tafel brengt.

Enige ervaring in een IT-omgeving en / of customer service is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klantenDe producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controlerenDe gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoonDe identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de productenDe klant adviseren bij zijn keuze
  • Aanbod

    Je komt terecht op een aangename werkplek met enthousiaste collega's waar je kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen.

    Bovenop een mooi salaris, bieden wij een aantrekkelijk pakket met maaltijdcheques en 32 vakantiedagen.

    Je zal telkens van maandag tot vrijdag werken van 8u tot 16u30.

    Heb je interesse? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog !

    Toch niet meteen gevonden wat je zocht? Kijk zeker naar onze andere vacatures op https : / / www.adecco.be / nl-be / vacatures / resultaten?

    k &l &display 10&branchcode ADBE 133 !

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier