Office Lead Agent (H/F/X) Grâce-Hollogne
Synergie Belgium
Belgique, Herstal, Province de Liege
2 dagen geleden

Description

Notre partenaire, actif dans le secteur du cargo aérien, recherche plusieurs Office Lead Agents.

En tant qu'Office Lead Agent, vos tâches seront les suivantes :

  • Superviser, évaluer et assurer le fonctionnement optimal de 3 à 6 agents de bureau ;
  • Veiller à ce que les instructions données soient suivies et correctement appliquées par tous ;
  • Gérer le flux de documents selon les procédures standard, ainsi que veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes ;
  • Anticiper les problèmes opérationnels ;
  • Superviser la prestation d'un service fluide aux clients par les agents de l'Office ;
  • Être le point de contact pour les clients, les chefs d'équipe et le personnel de l'entrepôt ;
  • Traiter les plaintes / problèmes et en faire part à la direction directe si nécessaire ;
  • Proposer les améliorations nécessaires en vue d'optimiser les méthodes de travail, la normalisation, la classification et la localisation des marchandises ;
  • Contribuer à la professionnalisation et l'identification de votre employeur auprès des employés, des clients.
  • Profil

  • Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation multilingue ou vous témoignez d'une première expérience dans une fonction similaire ;
  • Vous avez au moins deux ans d'expérience dans un environnement de bureau dans le secteur de la logistique (expédition, transport, distribution, aviation, ...) ;
  • Vous avez une bonne connaissance du français et de l'anglais ;
  • Vous maîtrisez MS Office (Word, Excel, Access, Outlook...).
  • Offre

  • Formation interne sur le lieu de travail
  • Emploi varié avec de réelles possibilités d'évolution
  • Environnement de travail dynamique dans une entreprise en pleine croissance
  • Rémunération conforme au marché (PC 226)
  • Avantages extra-légaux (chèques-repas, prime de fin d'année, assurance pension, assurance hospitalisation, primes, éco chèques, ...).
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