Chief Operations Officer / COO CIVADIS
TRASYS INTERNATIONAL
Namur, Belgium
16 dagen geleden

Votre mission

En tant que membre du Comité de direction de CIVADIS, vous êtes responsable de développer et mettre en œuvre une vision stratégique pour supporter l’innovation technologique et contribuer à la croissance future de l’entreprise.

Vous coordonnez plusieurs processus opérationnels (domaines applicatifs, infrastructure, DBA, imprimerie, cellule SPW). Vous pilotez le développement et la performance d’une équipe large ( 140 personnes) afin qu’elle contribue au succès global de CIVADIS en termes de positionnement concurrentiel, croissance, qualité et rentabilité.

Vous veillez à la satisfaction des clients auxquels vous fournissez un service haut de gamme, dans les délais et budgets impartis.

Vos responsabilités principales

  • Leadership Piloter, motiver, inspirer les responsables des différents processus d’exploitation dans leurs missions : Leadership et management hiérarchique ou fonctionnel Gestion des développements, du support de solutions métier (organisation, planification, évaluation et gestion de la relation clientèle) Livraison des services en respectant les contrats en cours et / ou les exigences que vous leur communiquez Anticipation des besoins à moyen et long terme, proposition d’évolutions fonctionnelles et techniques pour le métier concerné (nouveaux modules, nouvelles releases) Reporting des risques identifiés et proposition de solutions aux problèmes rencontrés Développer et libérer le potentiel de vos collaborateurs en les mettant en situation de responsabilité, en suscitant leur engagement par l’évaluation, le feedback, la formation, la reconnaissance et la communication.
  • Fixer les objectifs, piloter l’évolution, évaluer le niveau de performance et proposer un plan d’action pour les différents processus opérationnels Collaborer étroitement avec les autres membres du Comité de Direction dans la poursuite de la vision stratégique et des objectifs à court, moyen et long terme de CIVADIS

  • Processus Faciliter la transversalité et garantir une coopération harmonieuse et effective entre les différents processus d’exploitation.
  • Diriger et donner les priorités. Faire respecter les budgets, réduire les charges et améliorer la productivité pour chaque processus opérationnel.

  • Clients : représenter positivement CIVADIS grâce à une attitude professionnelle et orientée clients.
  • Décliner un système d’indicateurs (KPI) permettant d’évaluer l’ensemble des résultats produits par les processus d’exploitation (performance, satisfaction client, etc.).
  • Requirements

  • Master (ICT, ingénieur, etc.) ou expérience équivalente
  • Expérience probante de minimum 5 ans dans les métiers du développement IT, de l’infrastructure IT (hébergement, cloud) et dans la gestion des équipes pluridisciplinaires
  • Leadership reconnu dans le pilotage d’équipes, qualités reconnues dans le développement et la communication d’une vision stratégique visant à inspirer et impliquer les collaborateurs, capacité de diriger la mise en œuvre efficace du changement et de la transformation tout en veillant à l’adhésion des équipes
  • Capacité à comprendre les modèles analytiques, à identifier les opportunités et les tendances émergentes afin d’ouvrir de nouvelles perspectives pour l’entreprise, passionné par les technologies
  • Résistance à la pression et capacité de gestion de crise.
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