Customer Service Responsable (m/v) 1313253
Anoniem
Strombeek-Bever, Vlaams-Brabant, BE
13 dagen geleden
source : Jobat

Ter ondersteuning van de digitale ontwikkeling van en ter aanvulling van de CRM-teams in Frankrijk is onze klant op zoek naar een verantwoordelijke voor de klantendienst.

Jouw takenpakket bestaat uit het volgende :

  • Je beheert op zelfstandige wijze alle klantencontacten via de verschillende kanalen (e-mail, telefoon, chat);
  • Je behandelt inkomende vragen en klachten van klanten;
  • Je ondersteunt bij het beheren van het lokaal CRM-programma (klantenkaarten);
  • Je staat in voor de follow-up en coördinatie van de verzending van de retours;
  • Je beheert de backoffice voor onze lokale e-business-activiteiten;
  • Je voert vertalingen uit (Frans - Nederlands) van documenten die bestemd zijn voor ons retail netwerk;
  • Je staat in nauw contact met de verschillende verkooppunten (maandelijkse nota, punctuele informatie).
  • Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een consumentendienst (idealiter verworven in de modesector);
  • Je hebt een uitstekende kennis van zowel het Nederlands als het Frans (mondeling en geschreven), kennis van het Engels is een pluspunt;
  • Je kan goed overweg met Word, Excel en Powerpoint;
  • Je bent zelfstandig, pro- actief en leergierig;
  • Je bent nauwkeurig;
  • Je bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier