Support Operator

LUKKIEN

Copernicuslaan,Den Haag, nl

6 dagen geleden

Wat ga je doen?

Samen met je collega support operators ben je verantwoordelijk voor service en support aan websitebeheerders door heel Europa.

Eén van de belangrijkste werkzaamheden is de klanten zo snel mogelijk voorzien van responses en oplossingen op vragen. Met een klantgerichte en actieve houding weet jij dit doel te bereiken.

Je werkt nauw samen met de product en / of projectmanager binnen het applicatie team. Jij als support operator denkt actief mee over de inrichting, doorontwikkeling en optimalisatie van de applicaties en levert een belangrijke hands-on bijdrage aan content-integratie en data mutaties.

Op basis van je kennis en ervaring lever je actief advies bij nieuwe projecten over de inrichting van de applicatie.

Je bent in deze functie in staat om kritisch te kijken naar online oplossingen, zowel op functioneel als creatief vlak. In deze functie ga je met verschillende systemen werken, zoals Hubspot, ContentServ, Sitecore, Django en Saleor.

Wie ben jij?

Je hebt een afgeronde relevante opleiding;

Je hebt kennis van Google Analytics (pré);

Je hebt een oog voor grafisch en functioneel design;

Je bent handig met techniek en doorziet snel de structuur van (CMS) systemen;

Je hebt kennis van en ervaring met Management Systemen, bij voorkeur op het gebied van productinformatie (PIM) en mediafiles (DAM);

Je hebt affiniteit met testen (sanity check) van bug-fixes;

Je bent in staat om systeemarchitecturen op verschillende niveaus te doorgronden;

Je bent servicegericht en communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

Een baan bij een groeiend en dynamisch bedrijf;

Informele werksfeer met een teamgerichte cultuur;

Aandacht voor persoonlijke groei, inclusief opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;

Een marktconform salaris;

25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;

Reiskostenvergoeding;

Pensioenregeling;

Lekker en gezond eten in ons restaurant;

Sporten in de Lukkien Gym;

Gezellige vrijdagmiddagborrels in de Lukkien bar.

Over Lukkien

Met 20.000 m2 aan studio en workspace is Lukkien de grootste particuliere set-up van Europa. Wat ons uniek maakt? Onze in-house specialisten en faciliteiten! Dagelijks werken we met 200 mensen, verspreid over de afdelingen Digital, Photography & Graphic Design, Audiovisual & CGI, aan crossmediale producties voor A-merken en kleinere merken.

Op studio en op locatie, in binnen- en buitenland.

Afdeling Digital

Lukkien behoort tot de beste Full Service Digital Agencies van Nederland volgens Emerce 100. De afdeling Digital ontwikkelt de meest uiteenlopende online platformen voor grote A-merken.

Van websites en webshops tot e-learningtools. Aangezien on- en offline geen gescheiden werelden meer zijn, werken onze Digital specialisten zij aan zij met onze collega’s van Audiovisual en Photography & Graphic Design.

Zo bieden we de beste cross mediale oplossingen aan. Lukkien beschikt over Certified Scrum Masters, is Django Wagtail en Oscar Contributor en Gold Implementation Partner van Sitecore.

deze vacature melden

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.