Customer service medewerker
Randstad
DROGENBOS
13 uur geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in technologie en verwarming, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Specialist om hun team in Drogenbos te versterken!Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Je takenpakket bestaat onder meer uit : je beantwoordt de vragen van klant via telefoon en mailje organiseert afspraken met klanten en houdt de betrokken collega s en technici daarvan op de hoogteje staat in voor de opvolging van klantendossiers en houdt deze altijd perfect up- to- dateJe werkt full- time van maandag tot vrijdag vanuit de vestiging in Drogenbos.

Je start om 08u00 of 08u30 en beëindigt je werkdag om 17u00 of 17u30.

Profiel

  • je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
  • je hebt al relevante ervaring opgedaan als klantendienstmedewerker of dossierbeheerder
  • je bent een initiatiefnemer en je denkt graag mee met je collega s
  • je bent analytisch en gaat met een kritische blik op zoek naar mogelijke verbeteringen in de processen
  • je bent een multitasker die goed functioneert met een volle agenda
  • kennis van SAP, MS office en Salesforce zijn een pluspunt!
  • Jobgerelateerde competenties

  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controlerenDe gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Zich voorstellen aan de telefoonDe identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de productenDe klant adviseren bij zijn keuze
  • Behandelt : Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Aanbod

  • een job met veel verantwoordelijkheid en flexibiliteit
  • de kans om je verder te ontwikkelen en door te groeien in een grote organisatie
  • warme en gezellige collega s die elkaar graag helpen
  • een maandloon rond 2200- 2500€ bruto, in lijn met jouw profiel en ervaring
  • interesse? solliciteer nu via brussel 421 randstad.be of 02 209 12 50!
  • Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in technologie en verwarming, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Specialist om hun team in Drogenbos te versterken!

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier