Shop Manager (ANSPACH)
Proximus
Brussels, Brussels, Belgium
2 dagen geleden

Contexte

Chez Proximus, nous ouvrons un monde de possibilités digitaux afin que les gens puissent vivre mieux et travailler plus intelligemment.

Comme Sales Team Manager vous travaillez au sein du shop afin de garantir la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et afin de conserver des niveaux élevés de satisfaction client tout en tenant compte de l'aspect de rentabilité dans un esprit omnichannel.

Vous guidez nos vendeurs dans l'utilisation de toutes les possibilités digitales et offrez ainsi une valeur ajoutée, dans le but de maximiser les résultats de vente.

Vous jouez un rôle important dans l’implémentation de notre stratégie et nos valeurs et vous rapportez au district manager.

Responsabilités et tâches :

  • Vous maîtrisez les 4 rôles d’un shop manager :
  • Manager

  • Planifie et coordonne la gestion journalière du team aussi bien pour le Proximus Shop que pour le Shop in the Shop (FNAC et / ou CORA)
  • Traduit les objectifs bonus vers les employés et développe un plan d’action en collaboration avec l’équipe
  • Assure une ANALYSE permanente et préparatoire des résultats du team et de chaque employé
  • Implémente des actions locales concrètes et locales afin d’obtenir les objectifs et analyse le ROI
  • Entrepreneur

  • Est ambassadeur pour la mission et la stratégie
  • Entreprend des initiatives et communique clairement les objectifs de sales transformation de CBU
  • Transformation mentor

  • Donne l’exemple dans le contexte des initiatives de transformation
  • Accélère l’adoption des initiatives de transformation par l’équipe grâce à la méthodologie ADKAR
  • Coach

  • Crée une coopération optimale pour atteindre l’objectif commun
  • Assure le développement personnel de chaque employé grâce au parcours du début à la fin pour l’employé et à la gestion des compétences
  • Vous veillez à la croissance du shop en organisant des actions spécifiques
  • Vous analysez en permanence tous les résultats et évolutions du marché
  • Vous fournissez aux vendeurs un coaching sur le terrain et des conseils afin de s'assurer qu’ils disposent des compétences et de l'approche requises pour obtenir des résultats (qualitatifs et quantitatifs)
  • Vous soutenez les vendeurs lors de la négociation et / ou la clôture de contrats complexes / importants ou dans le traitement de problèmes.
  • Vous stimulez la collaboration optimale avec les autres vendeurs, les Regional Bizz Experts, les New Business Coordinators, les autres canaux et le réseau local afin de réaliser les objectifs nationaux, la stratégie et le mindset omnicanal & digital
  • Vous assurez le day to day management opérationnel de votre shop
  • Vous exécutez des tâches ou projets additionnels afin d’optimaliser le fonctionnement du district / du département
  • Vous participez à la vente dans le shop
  • Profil

    Etes-vous celui que nous recherchons ?

    Vous avez un baccalauréat avec 5 ans d'expérience dans la vente

    Compétences :

  • Orienté résultat et client
  • Aptitudes à la communication
  • Expert en techniques de vente
  • Expert en compétences interpersonnelles, people management et sales management
  • Le sens des responsabilités
  • Compétences en coaching
  • Résistant au stress
  • Attitude désirée :
  • Flexible
  • Créatif
  • Constructif / positif
  • Think possible
  • Coopération
  • Qu’avons-nous à vous offrir ?

    Vous pouvez bien évidemment compter sur un package salarial attractif. Mais il y a tellement plus !

  • En tant qu’entreprise 100 % belge, nous prenons nos décisions en trois langues. Toutes à la fois, si vous voulez.
  • Nous sommes ouverts à tout le monde : h, f, x et toutes les lettres de l’alphabet.
  • Nous encourageons le développement personnel. Brosser les cours de la Proximus Academy ? Cela ne vous viendra même pas à l’esprit.
  • Nous misons sur la durabilité. Pour nous, c’est une évidence.
  • Travailler ensemble, c’est bien. S’amuser ensemble, c’est encore mieux. Voilà pourquoi nous organisons régulièrement des activités sympathiques (si vous aimez vous déguiser en Saint-Nicolas, nous sommes preneurs !).
  • Nous croyons en la responsabilité. La nôtre, mais aussi la vôtre. Une responsabilité que vous pourrez assumer en lançant vos propres initiatives.
  • Nous mettons nos clients au cœur de notre démarche. Et comme nous sommes tous clients quelque part, vous savez déjà comment vous y prendre. Pratique !
  • Et l’équilibre essentiel entre travail et vie privée ? Nous penchons en faveur d’une juste répartition.
  • En bref, Nous vous proposons un job riche en opportunités, qui vous fera grandir et développer vos compétences. Un job qui vous portera afin que nous puissions, ensemble, façonner l’avenir du digital.

    Qui sait, vous réaliserez peut-être plus que vous ne l’imaginez ! Vous êtes un(e) pro dans votre domaine et vous partagez notre état d’esprit ?

    Vous voyez des solutions où d’autres ne voient que des obstacles ? Rejoignez-nous et cultivez votre talent. Jour après jour.

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