Customer Service Advisor NL (m/v/x)
TRIXXO
Sint-Truiden
6 dagen geleden

Als callagent zal je allerhande vragen van bestaande klanten telefonisch behandelen. Verder gaat je kijken of er mogelijkheden zijn om cross verkopen te realiseren.

Verantwoordelijkheid en afwisseling

  • Vlotte spreker : Na een interne opleiding sta je in rechtstreeks contact met klanten. Jij bent de stem’ van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt.
  • Probleemoplosser : In elke vraag of probleem zie je een uitdaging. Samen met de klant ga je op zoek naar een geschikte oplossing.
  • Helpende hand : Je haalt voldoening uit mensen helpen en geruststellen.
  • Empathie is voor jou vanzelfsprekend.
  • Het schrikt je niet af om het initiatief te nemen en bestaande klanten actief op te bellen (outbound).
  • Administratief talent : Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van je contacten.
  • Profiel

    Altijd enthousiast. Je bent hulpvaardig en flexibel.

    Tech-savvy. Je bent niet noodzakelijk een IT’er, maar wel handig met programma’s en tools.

    Duizendpoot. Je werk gestructureerd en switcht moeiteloos tussen verschillende taken. No stress.

    Praten, luisteren, schrijven. Je bent mondeling, communicatief sterk en bovendien kan je ook goed schriftelijk communiceren.

    Je hebt een vlotte pen, dt-fouten zullen we bij jou niet tegenkomen.

    Je hebt er geen problemen mee om te werken in verschillende shiften binnen de uren van je project : Ma-Vrij tussen 08.00 - 18.00 uur.

    Aanbod

    Work hard, play hard. Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof + 12 ADV-dagen.

    Extralegale voordelen. Zodra je vast in dienst komt, ten vroegste na 9 maanden, omvat je loonpakket o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

    Een lerende omgeving. Je krijgt een doorgedreven basistraining over de producten, diensten en gesprekstechnieken. Elke dag kan je leren en beter worden in je rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.

    Een tweede thuis. Je werkt in een bruisende omgeving, met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de topsfeer.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier