Customer Service Representative Chemistry
ADECCO EC WALLONIE OUEST
Wallonie, Flandre occidentale, BE
1 dag geleden
source : Jobat

Vous intégrez une petite équipe, dont la mission consiste à fournir un support commercial et administratif aux équipes Ventes et Achats.

En collaboration avec l'équipe commerciale, vous assurez le suivi des commandes de leur confirmation client jusqu'à leur expédition / livraison, en passant par leur planning, facturation et réalisation des documents administratifs.

Vous prenez en charge les appels clients (commandes, demandes de prix, support logistique ) afin d'assurer un excellent service.

Vous travaillez main dans la main, d'une part, avec le service Production afin d'aligner le planning de production au planning des ventes et, d'autre part, avec le service Logistique et nos transporteurs pour les expéditions.

En collaboration avec le Sales Manager, vous effectuez le suivi des approvisionnements de matières premières essentielles à votre segment.

Vous gérez et organisez les aspects logistiques et administratifs des transactions d'import et d'export de matières dangereuses

Vous contribuez à une veille relative aux clients, fournisseurs, marché, prix

Vous avez une formation supérieure à vocation commerciale interne (commerce extérieur ou autre).

Vous disposez d'une première pratique dans une fonction similaire (vente interne, customer service ).

Une expérience dans le secteur de la chimie ou de la métallurgie constitue un atout.

Une très bonne connaissance des flux et formalités logistiques, notamment en lien avec des matières dangereuses, est requise.

Vous vous exprimez professionnellement en français et en anglais.

Vous avez l'habitude du travail avec un ERP et avec la suite Office (dont bonne maîtrise d'Excel).

Vous affichez les compétences incontournables pour l'exercice de ce type de fonction : orientation client, aptitudes relationnelles, prise d'initiatives, rigueur, assertivité, réactivité, capacité à travailler avec des échéances serrées

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