Teamleader Customer Service (aantrekkelijk loon + telewerk)
Bright Plus Geel
Tessenderlo, Limburg, BE
14 uur geleden
source : Jobat

Als Teamleader Customer Service in Tessenderlo is jouw einddoel het garanderen van een feilloos customer service proces. Je coördineert een team van Customer Service Medewerkers en bent de contactpersoon voor aanvragen intern en extern.

Je gaat steeds op zoek naar de beste oplossingen en hebt een oog voor mogelijkheden tot optimalisatie.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Teamleader Customer Service?

  • Je coördineert jouw team en zorgt zo samen voor de dagelijkse orderverwerking.
  • Je monitort en analyseert de processen van het team en komt zo tot verbetervoorstellen.
  • Je bent een contactpersoon voor klanten en weet hun vraag om te zetten naar de juiste acties.
  • Je bent verantwoordelijk voor het behalen van vooraf bepaalde doelstellingen met jouw team.
  • Je analyseert klachten en speurt proactief naar oplossingen om deze in de toekomst te vermijden.
  • Je rapporteert over de resultaten , steeds met oog voor verbetermogelijkheden.
  • De Teamleader Customer Service die wij zoeken voor deze vacature ziet er zo uit :

  • Je kan een drietal jaar relevante ervaring aantonen.
  • Naast het Nederlands, communiceer je vlot in het Engels. Alle bijkomende talen zijn een pluspunt!
  • Je voelt je thuis in MS Office en SAP.
  • Je bent in staat knopen door te hakken wanneer nodig en bent communicatief vaardig.
  • Je stelt je steeds klantgericht op en bent een organisatorisch talent.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier