Smals - Senior IT Operator
Smals
Brussels, Belgium
6 dagen geleden
source : ictjob.be

Uw rolAls Senior IT Operator neem je deel aan de volledige monitoring van de IT-infrastructuur en van de toepassingen die gehost worden op de IT-infrastructuur in de datacenters van Smals.

Je bent verantwoordelijk voor de gecentraliseerde coördinatie van je shiftcel.Je coördineert de incidenten in verband met het IT Service Management (Incident, Problem, Change Management) opdat de diensten aan de klanten conform de procedures en akkoorden zijn die afgesproken werden in de SLA's.

Je beheert de operationele procedures en je stelt, indien nodig, verbeteringen voor in overleg met de verantwoordelijken.

Je standaardiseert de procedures en ondersteunt de medewerkers van de shift bij alle technische vragen.Je beheert de verwerking van de incidenten en van de tickets tijdens de shift om de goede werking van de eerstelijnsdiensten van Exploitatie te garanderen en bij te dragen aan de overeengekomen SLA's.

Tot slot rapporteert je de kwaliteit van het IT Service Management binnen de exploitatie. Je onderhoudt je kennis van de catalogus van beschikbare diensten en onderhoudt een brede kennis van de toepassings- en infrastructuurarchitectuur.

Uw profielJe beschikt over een bachelordiploma, hebt een goede basiskennis van informatica, ITIL-processen en monitoringtools.

Je beschikt over een goed analytisch denkvermogen, werkt nauwgezet en hebt verantwoordelijkheidszin.Je neemt graag initiatief en gaat doeltreffend uitdagingen aan.

Je kan zelfstandig werken met een goede teamgeest.Je communiceert goed, bent in staat om een duidelijke en precieze samenvatting te geven van de geleverde dienst en van de vastgestelde incidenten.

Je bent flexibel en bent bereid om in 3 shiften te werken gedurende de week.Tot slot druk je je vlot uit in het Frans. Ons aanbod Bij Smals bouw je mee aan complexe ICT-services die een rol gaan spelen in de hele samenleving.

Zowel in application development als in ICT infrastructure of ondersteunende diensten is opleiding, specialisatie en carrière mogelijk.

ICT for Society wordt daarnaast geflankeerd door een nadrukkelijke balans tussen werk en leven, marktconforme lonen, een hospitalisatieverzekering, 2e pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerk.

Smals betaalt het openbaar vervoer 100% terug en zorgt voor maximaal bereikbare kantoren. Bovendien voert Smals een gelijkekansenbeleid.

deze vacature melden
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

Solliciteren
Mijn E-mail
Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
Doorgaan
Aanvraagformulier