Client account manager (H/F)
Ticketmaster Belgique
Bruxelles
1 dag geleden

Description du job

La gestion indépendante d’évènements. Vous configurez, mettez en vente, suivez la vente et clôturez des évènements dans le système de billetterie Vous êtes le lien entre le département commercial, le département marketing, l’organisateur et le système de billetterie.

Fonction et responsabilités

  • Responsable de la programmation à temps et correcte d’évènements
  • Programmation des presales, upsells, etc. en concertation avec le client
  • Sur demande de l’organisateur et en concertation avec lui, la réalisation de toutes les tâches nécessaires pour l’ensemble du processus de vente de billets, comme les stands de vente, les commandes de billets, la coordination caisse jour / soirée, le monitoring des ventes, la transmission d’un aperçu final correct au service compétent
  • Suivi des tickets vendus et source d’information à destination des autres départements, par ex. marketing, customer care team...
  • Gestion de la relation et accompagnement des organisateurs
  • Élaboration de plans de salle interactifs
  • Rapportage des anomalies et / ou points chauds concernant la vente des tickets de l’évènement et contribution à la recherche d’une solution
  • Gestion du service caisse sur place
  • Transmission et partage de connaissances avec les collaborateurs
  • Collégialité

    Bonnes aptitudes informatiques

    Savoir gérer la diversité

    Orienté qualité

    Orienté marché live-entertainment

    Résistant à la pression

    Orienté clients

    Savoir planifier et organiser

    Précision

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