Customer Consultant
Vivaldis Interim
HEVERLEE
3 dagen geleden
source : VDAB

Functieomschrijving

Voor een internationaal bedrijf gevestigd in Heverlee zijn we op zoek naar een gedreven customer consultant.

  • Als customer consultant beheer je het volledige sales proces alsook het orderverwerkingsproces tot en met de facturatie.
  • Je contacteert en adviseert proactief klanten met het oog op het verkopen van specifieke producten.
  • Je brengt specifieke behoeften van een klant in kaart, je beveelt het juiste product aan, voert prijscalculatie uit.
  • Je brengt facturen en orders in orde.
  • Je maak klantengegevens aan in het CRM-systeem
  • Je staat nauw in contact met je collega's van de boekhouding : naar opvolging toe van de facturen, betalingen en credit management.
  • Je staat eveneens ook dagelijks in contact met het hoofdkantoor in het kader van prijsaanvragen, productdefecten en klachten van klanten.
  • Profiel

  • Je hebt grote interesse en feeling voor B2B verkoop
  • Je hebt reeds een eerste ervaring opgedaan in online en televerkoop
  • Sociaal vlot in de commerciële omgang met klanten en account managers
  • Naast een klantgerichte aanpak ben je administratief ook sterk
  • Je hebt zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, indien je kennis hebt van Duits is dit een plus
  • Kennis van ERP of CRM pakket is een pluspunt
  • Jobgerelateerde competenties

  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Kostenramingen opstellen
  • Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

  • Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
  • Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

  • Klanten : Bedrijven
  • Klanten of leveranciers opvolgen
  • Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

  • Klanten : Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
  • Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
  • Aanbod

    Je komt terecht in een klein en hecht team

    Je wordt tewerkgesteld in een internationale holding

    Je geniet van een competitief salaris en aangevuld met extra legale voordelen

    Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract

    Indien je op zoek bent naar een andere functie, aarzel niet om met ons contact op te nemen. Wij helpen je heel graag verder in je zoektocht naar een geschikte job.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier