Air Freight Customer Service
Start People DHL Office
MACHELEN (VL.BR.), BE
2 dagen geleden

Description

Wil je graag aan de slag als Customer Service Medewerker in een logistieke omgeving? Lees dan zeker verder!

We zoeken momenteel op zoek naar een Air Freight Customer Service Specialist die het Hazardous team op Brucargo wilt komen versterken.

Hoe zal jouw dag als Airfreight klantendienst medewerker uitzien?

  • Je behandelt met passie de orders van de klant. Je begeleidt de klant in het vertrekkensklaar maken van zijn zending.
  • Een minder positieve note van een klant neem je ter harte en gaat hier mee aan de slag door de juiste oplossing te bieden
  • Je informeert klanten pro-actief over de status van hun zending en beantwoordt andere operationele vragen.
  • Je zoekt naar creatieve oplossingen en verbeteringen
  • Dankzij je commerciële skills bekom je nieuwe leads. Deze bezorg je dan aan ons salesteam
  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en je staat in het contact met andere diensten om alles tot een goed einde te brengen.
  • Communiceren, speurneus zijn, creatief zijn en zoveel meer zie je zitten en je kan al niet wachten om eraan te beginnen
  • Company

    DHL Global Forwarding is een belangrijke schakel binnen de internationale handel!

    Wij zorgen ervoor dat onze klanten hun producten internationaal kunnen verspreiden. Dit via de lucht, schip of per trein.

    Door onze nauwe samenwerking met luchtvrachtmaatschappijen en rederijen zorgen we ervoor dat alle soorten producten (de medicijnen die je neemt, de kleren die je draagt, de chocolade die je zo graag eet, de nieuwe spiegel aan je wagen, de grote kraan die je in je straat ziet, .

  • op tijd op hun bestemming geraken. Dit vaak aan de andere kant van de wereld.
  • Profile

    Om als Customer Service Agent Luchtvracht aan de slag te gaan, beschik je over volgende sterktes :

  • Je kan de klanten te woord staan in het Nederlands en Engels. Frans is een plus.
  • Een eerste ervaring binnen de forwarding is zeer welkom
  • Je kan goed om met stress
  • Je hebt een uitgebreide computerkennis
  • Je zit vol positive vibes
  • Offer

    Wat kunnen we specifiek vertellen over deze vacature?

    Je zou starten bij DHL Global Forwarding in Brucargo onder interimcontract met zicht op een vast contract (afhankelijk van jouw profiel is een vast contract direct ook mogelijk).

    Je zou werken in daguren in een 39 uren regeling (met 2u ADV die je opspaart per week). Het loon valt onder Paritair Comité Categorie 4, wat overeenkomt met 2596,30 bruto voor iemand zonder ervaring in de sector.

    Afhankelijk van jouw ervaring is het loon nog bespreekbaar. Verder krijg je voor elk gewerkte dag 8 euro maaltijdcheques.

    Je zou werken in volgend uurrooster : 8u30-17u met 1 kortere dag in de week tot 16u.

    Wat biedt het bedrijf DHL Global Forwarding algemeen aan? Veel!

  • Doorgroeimogelijkheden ! Er wordt frequent intern doorgeschoven.
  • Opleidingen worden aangemoedigd (specialisatie in het vakgebied, talen, communicatie, enz)
  • Mooie work-life balance : 1 à 2 dagen thuiswerk (als jouw functie het toelaat)
  • Nadruk op het welzijn van de werknemers : fruit, vertrouwenspersoon, psychosociale ondersteuning, attentie bij langdurige ziekte.
  • Moderne en aangename gebouwen
  • Team buildings en andere leuke initiatievene / activiteiten
  • Diversiteit is heel belangrijk voor DHL Global Forwarding. Ze werken met veel verschillende nationaliteiten.
  • De missies en waarden van DHL Global Forwarding zijn :

  • Purpose : Connecting People and Improving Lives
  • GoGreen : doelstelling om zero emission te hebben tegen 2050. Nu worden er x aantal bomen geplant, het aantal dat nodig is om onze CO2 uitstoot te neutraliseren.
  • Elke LCL zending in Ocean Freight is CO2 neutraal voor ons bedrijf.

  • GoHelp en GoTeach : ondersteuning van verschillende goede doelen
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier