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Luik
5 dagen geleden

Fonctions et profils

Vous ne souhaitez pas travailler au sein d'un call-center où les appels de prospection sont éreintants ? Vous ne souhaitez pas déranger les particuliers durant leur journée et subir leur mécontentement ?

Ca tombe bien car notre client n'apprécie pas non plus cette approche ! Nous recherchons un conseiller bienveillant qui fait preuve d'écoute active et de justesse dans la proposition de ses services au client.

Seules les personnes ayant marqué leur intérêt pour vos conseils sont à contacter, alors rassuré(e) ? Lisez la suite...

Dans le cadre de cette fonction, en plus du conseil aux utilisateurs, vous comparez également les différentes offres proposées par votre réseau de partenaires et suggérez la meilleure option à votre client.

Vous assurez la gestion in et out des appels téléphoniques mais également le système de chat online.Vous répertoriez le suivi de vos actions dans la base de données.

Et bien sûr, vous garantissez la satisfaction au maximum de vos clients, en construisant une relation de confiance.

Compétences

  • Les compétences recherchées pour ce poste sont les suivantes;
  • le bilinguisme français-néerlandais (au minimum B2 dans une des deux langues)
  • un état d'esprit commercial bienveillant,
  • un diplôme du secondaire supérieur au minimum,
  • une aisance téléphonique, un réel sens du service et de l'écoute,
  • une personnalité empathique, rigoureuse, proactive et sociable.
  • Offre

    Notre client vous offre un contrat fixe à temps plein (9h-18h) au sein d'une structure jeune et dynamique, en plein développement.

    Vous intégrez un cadre de travail moderne où règne une bonne ambiance de travail et un réel esprit d'équipe. Un salaire à la hauteur de vos compétences vous sera proposé.

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