Teamleader
Partena Ziekenfonds
Gent, Oost-Vlaanderen, BE
1 minuut geleden
source : Jobat

De operationele diensten beheren de core business van onze organisatie. Hier worden alle klantendossiers tot in de puntjes behandeld.

Excellente kwaliteit en uitmuntende klantenservice, daar wil onze dienst elke dag garant voor staan

Heb je ervaring in leiding geven en kun je je enthousiasme en motivatie overbrengen op anderen? Dan ben jij die dynamische Teamleader die we zoeken!

Jouw troeven als Teamleader zijn :

  • Je zal een team van 15-tal klantenbeheerders, begeleiden, coachen en aansturen zodat we een optimale klantentevredenheid kunnen realiseren.
  • Je schept kader en waakt erover dat de performantie - en kwaliteitsstandaarden gehanteerd worden en de dagelijkse KPI’s behaald worden.
  • Resultaten neerzetten samen met het team geeft jouw energie
  • Je ondersteunt de uitrol van projecten en creëert een cultuur van continue verbetering.
  • Je hanteert een motiverende en coachende stijl van leidinggeven naar de klantenbeheerders van het team. Je zet alles in het werk om het team zelforganiserend te laten functioneren.
  • Je realiseert een vlotte samenwerking met de andere operationele teams en departementen. Je deelt best practices teneinde van elkaar te leren en efficiëntie te optimaliseren.
  • Je verzekert de interne communicatie met het oog op een vlotte doorvertaling van relevante informatie m.b.t. het beleid en de visie naar de medewerkers toe.
  • Je bent een coach met een passie voor het ontwikkelen van medewerkers.
  • Je beschikt over een hoger diploma en een 5-tal jaar relevante werkervaring waarvan minstens een drietal jaren als leidinggevende.
  • Je bent communicatief sterk en weet te overtuigen.
  • Je zet de klant op de eerste plaats.
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en hebt naturelle flair.
  • Sterke resultaten behalen is een evidentie voor jou
  • Je hebt sterke analytische skills.
  • Ervaring met projectmatig werken en procesdenken is een plus
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Frans.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier