Medewerker contact center
Impact NV
Merelbeke
5 dagen geleden

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht in een no nonsens familiaal bedrijf met grote naamsbekendheid waar initiatief gewaardeerd wordt.

Functieomschrijving

  • Vanuit het contact center sta je interne en externe klanten te woord over het gamma producten binnen het segment verwarming en sanitair
  • Je beantwoordt vragen m.b.t. de dossiers (vragen voor informatie, levering, beschikbaarheid van producten) en m.b.t. de artikelen (technisch advies, prijs, beschikbaarheid, levertermijn)
  • Samen met je collega-verkoper die de offerte heeft opgemaakt, beheer je de opvolging van het klantendossier
  • Samen met je collega’s van de afdeling verzending organiseer je de levering van de bestelde goederen
  • Je staat in voor een vlotte dienst na verkoop en volgt openstaande dossiers op
  • Functie-eisen

  • Je hebt een basiskennis in sanitair en verwarming
  • Je bent administratief sterk onderlegd en hebt een commerciële feeling
  • Je kan een vraag analyseren en denkt in oplossingen
  • Je blijft in elke situatie klantvriendelijk
  • Je werkt nauwkeurig, volgt graag de bestaande procedures en streeft steeds naar een perfect dossierbeheer
  • Je beheert het Nederlands uitstekend
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B
  • Je bent flexibel naar werktijden toe (werktijden tussen 07.00u en 19.00u) en je kan één zaterdag om de 6 weken werken van 08.00u tot 13.00u
  • Arbeidsvoorwaarden

  • Je wordt omringd door dynamische collega’s in een bedrijf in volle groei dat haar medewerkers alle kansen biedt om intern te evolueren
  • Er wordt voorzien in een mooi salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
  • Je krijgt de kans om elke dag het beste van jezelf te geven en dankzij permanente opleidingen je potentieel verder te ontwikkelen
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier