Le challenge :

En tant que Support d’applications vous identifiez et résolvez les problèmes qui se présentent sur l’application personnalisée d’un de nos plus gros clients.

Votre expérience dans le support vous permet de déterminer les causes des problèmes. Si le problème est lié à nos applications, vous aidez le client à revenir à une situation normale le plus rapidement possible.

Si le problème ne vient pas de l’application, vous transmettez le dossier au collègue approprié.

Nous vous assurons la formation nécessaire afin de pouvoir soutenir et installer au mieux l’application.

L’installation de notre solution sur les serveurs de notre client fait aussi partie de vos tâches. Cela inclut l’installation et la gestion des bases de données, les droits d’accès, tout en suivant les procédures et en documentant les installations.

Vos compétences : Aptitudes techniques

Aptitudes techniques

Aptitudes personnelles

Langues

Notre offre :