Training and Helpdesk Manager
Page Personnel Belgium
Sint-Pieters-Leeuw, Flemish-Brabant, BE
3 dagen geleden
source : Monster

Helpdesk managers houden toezicht op technische ondersteuningsteams, houden de prestaties bij en zorgen ervoor dat de normen voor klantenservice worden aangehouden.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een belangrijke speler in de sector van verwarmingstechnologie. Ze zijn momenteel op zoek naar een Training and Helpdesk Manager voor hun site in Sint-Pieters-Leeuw.

Omschrijving

Als Training en Helpdesk Manager, zal je de volgende taken hebben :

  • Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten gerelateerd aan het training departement en de technische helpdesk
  • Je ontwikkelt een strategie en een visie op lange termijn voor de afdeling
  • Je ondersteunt en breidt de lopende activiteiten en diensten verder uit
  • Je coacht jouw team van ongeveer 15 mensen op dagelijkse basis
  • Je monitort zowel de kwalitatieve als kwantitatieve KPI's
  • Je organiseert training journeys voor zowel klanten als interne medewerkers
  • Je zorgt voor de ontwikkeling van de huidige en toekomstige training facilities in lijn met de visie
  • Profiel van kandidaat

    Als Training en Helpdesk Manager, heb je het volgende profiel :

  • Je hebt meer dan 5 jaar ervaring in het managen van een team
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en je bent stressbestendig
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, je hebt daarnaast ook een goede kennis van de Franse taal
  • Sollicitatiegesprekken en evaluatiegesprekken zijn geen onbekenden voor jou
  • Je hebt affiniteit met techniek
  • Onze klant biedt :

  • Een leidinggevende functie met doorgroeimogelijkheden
  • Je hebt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extra legale voordelen, inclusief een firmawagen
  • Je komt terecht in een hecht team binnen een internationale organisatie die marktleider is in zijn segment
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier