Leisure Manager H/F
Group Pierre & Vacances Center Parcs
Vielsalm, BELGIQUE
1 minuut geleden

de la mission

L'Operation Leisure Manager rapporte au Senior Operations Manager et au General Manager.

Il fait partie du Management Team du parc.

Il entretient des relations fonctionnelles avec les autres départements.

Il dirige les collaborateurs de la réception, de l'animation, du cycle center et de l'info desk.

En tant que membre du Management Team, il est également responsable de la gestion du domaine.

PRINCIPAUX OBJECTIFS

Gestion de l'ensemble du concept Leisure pour un accueil optimal des clients et la réalisation d'objectifs qualitatifs, sociaux et financiers.

PRINCIPALES TACHES

  • Il dirige les employés de son département ;
  • Il est responsable de l'établissement et de l'application des budgets, en collaboration avec le Finance Manager ;
  • Il exécute la politique fixée d'une telle manière que la contribution fixée (en termes financier, social et qualitatif) du département Leisure du parc au Groupe est réalisée ;
  • Il contrôle la qualité et les services prestés. En cas de défaut, il prend des mesures ;
  • Il est responsable de l'organisation du département en fonction des activités, des effectifs et des dispositions légales ;
  • Il est fréquemment présent pendant les heures "critiques", entretient des contacts avec des visiteurs, agit en tant que maître de maison et est responsable d'un traitement optimal des réclamations ;
  • Il est responsable d'une communication appropriée avec les clients ;
  • Il est compétent pour prendre toutes les mesures et décisions nécessaires pour réaliser les résultats, dans le cadre des limites fixées par la loi, la CCT et les directives et procédures Center Parcs ;
  • Il est responsable pour les activités de ventes de son service : voit et crée des opportunités de vente, stimule et coache son équipe pour atteindre des résultats optimaux ;
  • Il est responsable de l'application de la politique du personnel, en collaboration avec le HR Manager ;
  • Il est responsable du suivi de la politique de sécurité, en concertation avec le SHE Manager ;
  • Une partie importante de la position est la co-exécution des tâches de ses propres collaborateurs ;
  • Avec les autres membres de l'équipe managériale, il est responsable du domaine et sera donc inclus dans le planning duty.
  • Lors de duties, il est responsable du domaine et a des responsabilités opérationnelles et de contrôle. Les duties peuvent aussi être planifiés lors des soirées et les week-ends.

    Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

    Nécessité d'être flexible, disposé à travailler des week-ends et jours fériés.).

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