Process Improvement Coordinator
BNP Paribas Group
Bruxelles, Belgium
8 dagen geleden

ACE est le programme d'Amélioration Continue d'Alpha Credit - Personal Finance. Ce programme vise à promouvoir l’efficacité opérationnelle et encourage la culture de l'amélioration continue .

L’équipe ACE soutient le Business pour atteindre leurs objectifs avec une approche structurée.

Votre fonction

Le Process Improvement Coordinator est responsable des activités suivantes :

  • La gestion du programme ACE permet de mettre en place et de faciliter des projets d'amélioration Lean / ACE (jusqu'à 8 projets Lean / ACE différents par an).
  • Vous travaillez sur ces projets ensemble avec des équipes de projet de tous les départements.

  • Vous analyser les besoins des clients et vérifier dans quelle mesure nos processus existants sont adaptés à ces besoins.
  • Vous faites la promotion de la culture de l'amélioration continue et de la résolution de problèmes. Ceci en organisant des formations et des sessions de sensibilisation pour les employés et les managers.
  • Vous encouragez également le changement, l'innovation et l'autonomisation au sein des équipes.

  • Vous soutenez les managers en développant leurs compétences Lean / ACE en place des initiatives locales, des formations spécifiques et du coaching.
  • Vous communiquez à l'organisation par rapport aux réalisations du programme ACE et suscitez de l'appétit pour d'autres initiatives Lean / ACE au sein de l'entreprise.
  • De manière régulière, vous rapportez les résultats et le fonctionnement du programme ACE à la Direction d'Alpha Crédit ainsi qu’au Groupe BNP Paribas.
  • Vous êtes la personne de contact pour toutes les initiatives ACE et participez aux séminaires de BNP Paribas.

    Votre profil

  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français et une connaissance suffisante en anglais.
  • Vous possédez un Bachelier et vous avez déjà une expérience en Change Management et dans l’analyse des procès.
  • L'expérience et les certificats Lean et Six Sigma sont un atout.
  • Vous êtes curieux de nature et aimer apprendre de nouvelles choses.
  • Vous avez un esprit d'équipe tout en pouvant travailler de manière autonome.
  • Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse.
  • Vous proposez des solutions créatives, êtes ouvert d’esprit et faites preuve de flexibilité.
  • Vous êtes pragmatique, orienté client, impliqué et ambitieux.
  • Vous êtes communicatif avec une bonne capacité d'écoute : vous faites preuve d'empathie et vous vous adaptez à votre environnement.
  • Vous possédez de bonnes compétences en MS Office dans la qualité d’analyse et les rapports (Excel et PowerPoint).
  • Vous avez de l'expérience dans la gestion de programme, des environnements en constante évolution et sur le coaching on-the-job.
  • Notre offre

  • Nous vous offrons un emploi passionnant (contrat à durée indéterminée) dans une entreprise en pleine expansion.
  • Nous vous offrons un salaire compétitif, assorti d'un large éventail d’avantages extralégaux (assurances, chèques-repas, jours de congé extralégaux,...).
  • Vous bénéficiez du Flex Income Plan qui vous permet de convertir votre prime de fin d’année (lors de la période de choix fixée collectivement par an) en un ou plusieurs avantages (voiture, épargne pension, jours de congé, allocations familiales, abonnement internet, ).
  • Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels.

    AlphaCredit continue à se développer ! C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.

    Merci de mentionner le canal par lequel vous avez pris connaissance de cette offre d’emploi

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